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Dúvidas frequentes


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Nós nunca pegaremos seus dados de outras empresas para entrarmos em contato, repassaremos seus dados pessoais para outras empresas a não ser para efetivar a contratação de um serviço que você solicitou, nem usaremos seus dados sem o seu consentimento.

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O empréstimo consignado é voltado para pessoas que possuem uma renda mensal garantida, como aposentados ou pensionistas do INSS e servidores públicos municipais, estaduais ou federais. Além disso, trabalhadores de empresas privadas (CLT) também podem solicitar o empréstimo. Porém, a empresa do trabalhador precisa ser conveniada com a instituição financeira para que o empréstimo possa ser aprovado.

Para saber mais sobre empréstimo consignado acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado"

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Não! A Empresta nunca cobra nenhuma taxa ou valor para contratar o seu empréstimo consignado.

Encontre as melhores ofertas de empréstimo consignado no nosso Comparador de empréstimo consignado.

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Para solicitar este tipo de empréstimo você só precisa de:

  • Documento de identidade com CPF, data de nascimento, assinatura e nome da mãe;
  • Comprovante de endereço com no máximo 60 dias de vencimento;
  • Dados da sua conta corrente em que o dinheiro será depositado.

Para saber o passo a passo de como pedir um empréstimo consignado, acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado".

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A Empresta


Dados sensíveis, como: origem racial, convicção religiosa, opinião política ou idade.

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É uma informação que os bancos parceiros da Empresta exigem para efetuarem a contratação.

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Utilizamos essa informação para depositar o valor do empréstimo, caso seu pedido seja aprovado.

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Para saber que possamos te enviar novidades e conteúdo que sejam do seu interesse.

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Para que possamos te ligar para falarmos sobre ofertas ou sobre um produto que você contratou.

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Números únicos como RG, CPF e CNH são dados de identificação. Nós os pedimos para termos certeza de que estamos falando com você.

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Se alguma pessoa ou instituição pedir seus dados pessoais como endereço ou dados bancários em nome da Empresta, entre em contato conosco ou com as autoridades. Isso é delito!

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Alguns colaboradores da Empresta, mas fique tranquilo! Todos os que possuem acesso aos dados coletados são altamente capacitadas, e recebem treinamentos e orientações constantes sobre como manter os seus dados seguros.

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A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que regulamenta como o tratamento de dados deve ser feito no Brasil. Ela estabelece as regras mínimas para utilização de dados de pessoas naturais, sendo aplicável a todos os setores do mercado, inclusive, o público.

A LGPD visa trazer mais transparência para o uso de dados pessoais.

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Sim, prezamos a segurança dos seus dados e temos as soluções mais avançadas de proteção. Seguimos todas as diretrizes do Banco Central e respeitamos a Lei de Proteção de Dados.

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Cada informação que você compartilha com a Empresta é utilizada apenas para: identificarmos você, entrarmos em contato ou efetivarmos a contratação de um dos nossos produtos, como um empréstimo consignado, por exemplo.
Mas fique tranquilo! Além disso, nada é feito sem a sua autorização!

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Primeiramente, sentimos muitos que isso tenha acontecido. Se alguma  pessoa ou instituição cobrou alguma taxa, pagamento ou pediu seus dados  pessoais no nosso nome, entre em contato conosco ou denuncie com as  autoridades! 
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Não! Você NUNCA deve fazer o pagamento antecipado de nenhum produto Empresta. Além disso, nenhuma empresa honesta e séria irá pedir dinheiro antecipado para liberar o seu empréstimo consignado.

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Sim! Esses dados ficam no nosso sistema e só funcionários autorizados têm acesso a eles. Nós trabalhamos dia a dia pela sua privacidade, por isso temos diversos selo de qualidade e segurança.

Conheça mais sobre em: "A Empresta e a LGPD".

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Antecipação do saque FGTS


O tempo para quitação dependente da quantidade de parcelas antecipadas. O desconto é feito anualmente, então se você antecipar 10 parcelas de saque aniversário, demora 10 anos para quitar o contrato. Lembrando que você pode fazer a liquidação antecipada a qualquer momento solicitando através dessa página!

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Não. O valor para pagamento da antecipação do seu FGTS é definido no momento da assinatura do contrato. Todos os valores depositados na sua conta do FGTS após a assinatura do contrato não são comprometidos. 

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A antecipação do saque aniversário FGTS é uma opção de crédito para trabalhadores da rede privada (CLT). 

Ao fazer o empréstimo FGTS você pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Ou seja, ao invés de esperar para receber seu FGTS em uma parcela por ano, você antecipa e recebe à vista na sua conta. 

Para saber qual seu saldo e conferir qual é o valor disponível para saque você pode acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store 

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O processo de aposentadoria ocorre normalmente quando você antecipa o seu saldo de FGTS. Quando você se aposentar vai receber o saldo que estiver na sua conta de FGTS. Como a maioria dos bancos antecipa até 12 anos de saldo, você consegue receber na aposentadoria o saldo dos anos restantes, caso haja.  

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Desde que você tenha saldo na conta e esteja elegível às regras da empresa, não tem limite de antecipação do FGTS. Você pode antecipar o saque do seu FGTS quantas vezes precisar!  

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Para conferir o saldo disponível da conta do FGTS basta acessar e conferir pelo  aplicativo FGTS.

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Não. O pagamento da antecipação do FGTS é feito apenas na conta do titular. Caso seja informada conta de outra pessoa, o valor não será depositado e o seu pedido ficará pendente até regularizar os dados bancários.  

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Ao contratar o empréstimo FGTS, ele pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Para consultar o saldo, basta autorizar o saque aniversário e simular em nossa plataforma. 

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Sim. Aqui na Empresta o valor mínimo que você precisa ter no saldo para antecipar o FGTS, é de R$70,00.

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A Caixa disponibiliza duas formas de receber seu FGTS: Saque Rescisão e Saque Aniversário.  

Saque Rescisão: você recebe o valor acumulado do seu FGTS em caso de desligamento sem justa causa. Caso você peça desligamento, o valor de FGTS não é liberado, continua acumulado na sua conta de FGTS na Caixa. 

Saque Aniversário: nesta modalidade você escolhe receber parte do seu FGTS no mês do seu aniversário. Você recebe uma parcela por ano enquanto tiver saldo de FGTS. 

O que a Antecipação do Saque de FGTS faz é liberar o valor que você receberia aos poucos por ano, em forma de empréstimo. 

Para antecipar seu saldo de FGTS agora, basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store 

Assista ao vídeo sobre como aderir ao saque aniversário.

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Não. Basta ter saldo conta do FGTS e ser optante pelo “Saque aniversário”. Neste modelo, ao invés de receber o valor do FGTS na rescisão, você recebe uma parcela anual. A antecipação é exatamente desta parcela. Você consegue conferir seu saldo de FGTS e optar pelo “Saque aniversário” no aplicativo FGTS da Caixa

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Não, caso deseje liquidar o contrato da antecipação do saque FGTS, você deve fazê-lo através de recursos próprios, não sendo permitido o uso de valor da conta vinculada ao FGTS.

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No caso de pagamento antecipado do saque FGTS antes da data do vencimento, o saldo utilizado como garantia será desbloqueado em até 7 dias úteis. Você poderá acompanhar o desbloqueio no app oficial do FGTS.

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Sim, é possível! Você pode contratar a diferença na Empresta, desde que tenha saldo FGTS disponível mínimo de R$70.

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Sim. Caso você pode solicitar a liquidação antecipada do contrato de FGTS e o saldo será desbloqueado. Para solicitar, basta preencher o formulário de Solicitação FGTS Empresta, nosso time entrará em contato para auxiliar com esse processo.

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Se o valor depositado foi menor ao valor de saque FGTS solicitado na Empresta, acesse nosso site, escolha o assunto outros e explique o ocorrido. Nós entraremos em contato para solucionar!

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Não! Após fazer seu pedido de saque FGTS na Empresta, o valor solicitado não poderá ser alterado.

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Não! Se você já tem um pedido de saque FGTS na Empresta e foi demitido antes de receber o dinheiro, fique tranquilo! Isso não impacta no processo de contratação e pagamento

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Se você está aguardando o pagamento da antecipação FGTS na Empresta, mas percebeu que os dados bancários informados estão incorretos, fique tranquilo! Será necessário apenas corrigir os seus dados em nosso aplicativo para que o seu dinheiro caia. 

Basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.  

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O dinheiro do seu FGTS Empresta será depositado na sua conta em até 2 horas após a finalização do pedido. Nossa área de Qualidade analisará seus dados e realizará as conferências necessárias com a Caixa. Se estiver tudo correto, o valor será direcionado para pagamento.  

Caso o valor não caia na sua conta informada, pode ser devido a alguma informação ou documento incorreto. Nesse caso, orientamos que você baixe o App Empresta e acompanhe o status da sua proposta por lá. 

 

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Sim, mas fique tranquilo! Caso tenha alguma pendência o atendente que acompanhou seu pedido entrará em contato. Caso tenha feito pelo aplicativo, também entraremos em contato com você.

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Ao optar pela troca do “Saque rescisão” para “Saque aniversário” e realizar a antecipação do saque aniversário o trabalhador tem o direito a receber a multa de 40%! O valor antecipado que fica bloqueado para saque corresponde ao montante depositado na conta e não está vinculado à multa de 40%.

Portanto, em caso de desligamento sem justa causa, você ainda tem direito a receber a multa rescisória de 40% sobre o saldo do FGTS depositado pela empresa em que trabalhava.

Caso seja demitido e ainda não tenha feito a Antecipação do saque aniversário, é recomendado sacar o valor da multa primeiro e depois fazer a antecipação, pois todo o valor que estiver na conta do FGTS é considerada saldo. 

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Ao optar pela troca do “Saque rescisão” para “Saque aniversário” e realizar a antecipação do saque aniversário o trabalhador não perde o direito a receber a multa de 40%, porém, não conseguirá sacar o valor total da conta caso seja demitido sem justa causa. O valor já antecipado fica bloqueado para saque, pois já foi utilizado para antecipação do FGTS.  

Caso seja desligado sem justa causa, você receberá a multa de 40% em cima do saldo de FGTS + o valor de saldo de FGTS que não tiver sido utilizado na antecipação. 

Caso seja demitido e ainda não tenha feito a Antecipação do saque aniversário, é recomendado sacar o valor da multa primeiro e depois fazer a antecipação, pois todo o valor que estiver na conta do FGTS é considerada saldo. 

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Se você não consegue aderir ao saque-aniversário, isso pode ser devido a alguma movimentação em andamento na sua conta do FGTS. É necessário aguardar a finalização dessa movimentação para poder concluir a contratação, pois o saque-aniversário depende do bloqueio proporcional ou total do saldo disponível na conta vinculada ao FGTS.

Para resolver essa questão e obter mais detalhes, entre em contato diretamente com a Caixa pelos canais oficiais: telefone 0800 726 0101, pelo site oficial da Caixa, ou pelo aplicativo oficial do FGTS. 

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Ao finalizar o pedido você recebe a cópia do contrato no seu e-mail e pode baixá-lo no Aplicativo Empresta, contendo todas as informações necessárias, além de ser possível acompanhar a sua proposta do início ao fim. 

Caso não tenha mais acesso ao e-mail informado no cadastro, você também pode solicitar a cópia do contrato de FGTS Empresta enviando um e-mail solicitando para sac@empresta.com.br com seu Nome, CPF e Telefone.   

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Seu pedido de saque FGTS Empresta foi realizado com sucesso quando você receber a confirmação através do nosso aplicativo, onde você também consegue acompanhar o processo da sua solicitação.

Basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.

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Sim! A QI Tech é a primeira Sociedade de Crédito Direto aprovada pela Resolução 4.656 do Banco Central do Brasil.

A “QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” é uma Instituição Financeira parceira da Empresta com funcionamento autorizado pelo Banco Central do Brasil e é responsável por consultar o seu saldo de FGTS na Caixa. 

Você precisa autorizar a QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” no aplicativo FGTS da Caixa para que a Empresta possa ter acesso ao seu saldo de FGTS e liberar o valor para você. 

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A “QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” é uma Instituição Financeira parceira da Empresta com funcionamento autorizado pelo Banco Central do Brasil e é responsável por consultar o seu saldo de FGTS na Caixa. 

Você precisa autorizar a "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” no aplicativo FGTS da Caixa para que a Empresta possa ter acesso ao seu saldo de FGTS e liberar o valor para você. 

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Sim. O valor referente ao total do contrato ficará bloqueado para garantir a liquidação do contrato. Os valores depositados pela empresa após o contrato ou o valor que não foi utilizado na antecipação não fica bloqueado. 

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Sim, a antecipação do seu saque aniversário pode ser realizada mesmo que seu nome esteja negativado. Você só precisa ser optante do “Saque Aniversário” no aplicativo FGTS da Caixa e ter saldo na sua conta. Não é feita nenhuma consulta de SPC/Serasa para antecipar seu FGTS! 

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A taxa de juros do empréstimo FGTS na Empresta é de apenas 1,80% ao mês. Isso significa que ao receber o valor da antecipação do saque-aniversário, o montante total será acrescido dessa taxa mensal de 1,80%.  

Com a antecipação do saque aniversário, você não precisa desembolsar nada no momento da antecipação, o valor do empréstimo FGTS/antecipação FGTS será deduzido diretamente da sua conta do FGTS sem comprometer o seu orçamento mensal!

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Para tirar foto corretamente dos documentos, é necessário observar o quadro onde você deve encaixar o seu documento. Segundo passo é verificar se a qualidade da foto está legível.

Se ao tirar a foto e ver que ainda não está de acordo com as orientações anteriores, você pode clicar em "tirar novamente" e seguir os passos para tirar uma foto para antecipar o seu saldo do FGTS.

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A sua selfie é considerado a sua assinatura para darmos andamento no seu pedido de antecipação de saque FGTS, então é necessário uma foto legível para essa formalização.

Para tirar a foto, procure um local bem iluminado, evite óculos escuros, bonés ou qualquer item que possa dificultar o seu reconhecimento com o seu documento de identificação. Observe o molde para encaixar seu rosto, analise também a qualidade da foto e pronto, se estiver tudo ok pode nos enviar!

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Você deverá autorizar a "QI Sociedade de Crédito Direto S.A" para conseguir simular e antecipar o seu saldo do FGTS, de forma fácil e rápida com a Empresta!

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  1. Baixe o aplicativo FGTS disponível na Play Store e Apple Store. Clique em "Meus Saques" e selecione a opção "Modalidade Saque Aniversário".
  2. Aceite os termos e condições e clique em "Optar pelo Saque-aniversário".
  3. Clique em Menu principal e selecione "Autorizar bancos a consultarem seu FGTS", depois Selecione a opção "Empréstimo saque-aniversário".
  4. Clique em adicionar "instituição +" e escolha a instituição "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” e clique em continuar

    Feito isso, você conseguirá realizar simulações de antecipação de saque FGTS na Empresta!

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