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Dúvidas frequentes
O empréstimo consignado é voltado para pessoas que possuem uma renda mensal garantida, como aposentados ou pensionistas do INSS e servidores públicos municipais, estaduais ou federais. Além disso, trabalhadores de empresas privadas (CLT) também podem solicitar o empréstimo. Porém, a empresa do trabalhador precisa ser conveniada com a instituição financeira para que o empréstimo possa ser aprovado.
Para saber mais sobre empréstimo consignado acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado"
Não! A Empresta nunca cobra nenhuma taxa ou valor para contratar o seu empréstimo consignado.
Encontre as melhores ofertas de empréstimo consignado no nosso Comparador de empréstimo consignado.
Para solicitar este tipo de empréstimo você só precisa de:
- Documento de identidade com CPF, data de nascimento, assinatura e nome da mãe;
- Comprovante de endereço com no máximo 60 dias de vencimento;
- Dados da sua conta corrente em que o dinheiro será depositado.
Para saber o passo a passo de como pedir um empréstimo consignado, acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado".
A Empresta
A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que regulamenta como o tratamento de dados deve ser feito no Brasil. Ela estabelece as regras mínimas para utilização de dados de pessoas naturais, sendo aplicável a todos os setores do mercado, inclusive, o público.
A LGPD visa trazer mais transparência para o uso de dados pessoais.
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Cada informação que você compartilha com a Empresta é utilizada apenas para: identificarmos você, entrarmos em contato ou efetivarmos a contratação de um dos nossos produtos, como um empréstimo consignado, por exemplo.
Mas fique tranquilo! Além disso, nada é feito sem a sua autorização!
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Sim! Esses dados ficam no nosso sistema e só funcionários autorizados têm acesso a eles. Nós trabalhamos dia a dia pela sua privacidade, por isso temos diversos selo de qualidade e segurança.
Conheça mais sobre em: "A Empresta e a LGPD".
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Antecipação do saque FGTS
O tempo para quitação dependente da quantidade de parcelas antecipadas. O desconto é feito anualmente, então se você antecipar 10 parcelas de saque aniversário, demora 10 anos para quitar o contrato. Lembrando que você pode fazer a liquidação antecipada a qualquer momento solicitando através dessa página!
- Para conferir o saldo disponível e fazer sua simulação, baixe o App Empresta, acesse o site ou converse com os consultores pelo WhatsApp!
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Não. O valor para pagamento da antecipação do seu FGTS é definido no momento da assinatura do contrato. Todos os valores depositados na sua conta do FGTS após a assinatura do contrato não são comprometidos.
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A antecipação do saque aniversário FGTS é uma opção de crédito para trabalhadores da rede privada (CLT).
Ao fazer o empréstimo FGTS você pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Ou seja, ao invés de esperar para receber seu FGTS em uma parcela por ano, você antecipa e recebe à vista na sua conta.
Para saber qual seu saldo e conferir qual é o valor disponível para saque você pode acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store
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O processo de aposentadoria ocorre normalmente quando você antecipa o seu saldo de FGTS. Quando você se aposentar vai receber o saldo que estiver na sua conta de FGTS. Como a maioria dos bancos antecipa até 12 anos de saldo, você consegue receber na aposentadoria o saldo dos anos restantes, caso haja.
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Desde que você tenha saldo na conta e esteja elegível às regras da empresa, não tem limite de antecipação do FGTS. Você pode antecipar o saque do seu FGTS quantas vezes precisar!
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Você pode acompanhar o status do pedido no aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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Para conferir o saldo disponível da conta do FGTS basta acessar e conferir pelo aplicativo FGTS.
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Não. O pagamento da antecipação do FGTS é feito apenas na conta do titular. Caso seja informada conta de outra pessoa, o valor não será depositado e o seu pedido ficará pendente até regularizar os dados bancários.
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Ao contratar o empréstimo FGTS, ele pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Para consultar o saldo, basta autorizar o saque aniversário e simular em nossa plataforma.
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Sim. Aqui na Empresta o valor mínimo que você precisa ter no saldo para antecipar o FGTS, é de R$70,00.
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A Caixa disponibiliza duas formas de receber seu FGTS: Saque Rescisão e Saque Aniversário.
Saque Rescisão: você recebe o valor acumulado do seu FGTS em caso de desligamento sem justa causa. Caso você peça desligamento, o valor de FGTS não é liberado, continua acumulado na sua conta de FGTS na Caixa.
Saque Aniversário: nesta modalidade você escolhe receber parte do seu FGTS no mês do seu aniversário. Você recebe uma parcela por ano enquanto tiver saldo de FGTS.
O que a Antecipação do Saque de FGTS faz é liberar o valor que você receberia aos poucos por ano, em forma de empréstimo.
Para antecipar seu saldo de FGTS agora, basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store
Assista ao vídeo sobre como aderir ao saque aniversário.
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Não. Basta ter saldo conta do FGTS e ser optante pelo “Saque aniversário”. Neste modelo, ao invés de receber o valor do FGTS na rescisão, você recebe uma parcela anual. A antecipação é exatamente desta parcela. Você consegue conferir seu saldo de FGTS e optar pelo “Saque aniversário” no aplicativo FGTS da Caixa.
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Não, caso deseje liquidar o contrato da antecipação do saque FGTS, você deve fazê-lo através de recursos próprios, não sendo permitido o uso de valor da conta vinculada ao FGTS.
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No caso de pagamento antecipado do saque FGTS antes da data do vencimento, o saldo utilizado como garantia será desbloqueado em até 7 dias úteis. Você poderá acompanhar o desbloqueio no app oficial do FGTS.
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Sim, é possível! Você pode contratar a diferença na Empresta, desde que tenha saldo FGTS disponível mínimo de R$70.
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Sim. Caso você pode solicitar a liquidação antecipada do contrato de FGTS e o saldo será desbloqueado. Para solicitar, basta preencher o formulário de Solicitação FGTS Empresta, nosso time entrará em contato para auxiliar com esse processo.
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Se o valor depositado foi menor ao valor de saque FGTS solicitado na Empresta, acesse nosso site, escolha o assunto outros e explique o ocorrido. Nós entraremos em contato para solucionar!
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Não! Após fazer seu pedido de saque FGTS na Empresta, o valor solicitado não poderá ser alterado.
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Não! Se você já tem um pedido de saque FGTS na Empresta e foi demitido antes de receber o dinheiro, fique tranquilo! Isso não impacta no processo de contratação e pagamento
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Se você está aguardando o pagamento da antecipação FGTS na Empresta, mas percebeu que os dados bancários informados estão incorretos, fique tranquilo! Será necessário apenas corrigir os seus dados em nosso aplicativo para que o seu dinheiro caia.
Basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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O dinheiro do seu FGTS Empresta será depositado na sua conta em até 2 horas após a finalização do pedido. Nossa área de Qualidade analisará seus dados e realizará as conferências necessárias com a Caixa. Se estiver tudo correto, o valor será direcionado para pagamento.
Caso o valor não caia na sua conta informada, pode ser devido a alguma informação ou documento incorreto. Nesse caso, orientamos que você baixe o App Empresta e acompanhe o status da sua proposta por lá.
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Sim, mas fique tranquilo! Caso tenha alguma pendência o atendente que acompanhou seu pedido entrará em contato. Caso tenha feito pelo aplicativo, também entraremos em contato com você.
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Ao optar pela troca do “Saque rescisão” para “Saque aniversário” e realizar a antecipação do saque aniversário o trabalhador tem o direito a receber a multa de 40%! O valor antecipado que fica bloqueado para saque corresponde ao montante depositado na conta e não está vinculado à multa de 40%.
Portanto, em caso de desligamento sem justa causa, você ainda tem direito a receber a multa rescisória de 40% sobre o saldo do FGTS depositado pela empresa em que trabalhava.
Caso seja demitido e ainda não tenha feito a Antecipação do saque aniversário, é recomendado sacar o valor da multa primeiro e depois fazer a antecipação, pois todo o valor que estiver na conta do FGTS é considerada saldo.
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Ao optar pela troca do “Saque rescisão” para “Saque aniversário” e realizar a antecipação do saque aniversário o trabalhador não perde o direito a receber a multa de 40%, porém, não conseguirá sacar o valor total da conta caso seja demitido sem justa causa. O valor já antecipado fica bloqueado para saque, pois já foi utilizado para antecipação do FGTS.
Caso seja desligado sem justa causa, você receberá a multa de 40% em cima do saldo de FGTS + o valor de saldo de FGTS que não tiver sido utilizado na antecipação.
Caso seja demitido e ainda não tenha feito a Antecipação do saque aniversário, é recomendado sacar o valor da multa primeiro e depois fazer a antecipação, pois todo o valor que estiver na conta do FGTS é considerada saldo.
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Se você não consegue aderir ao saque-aniversário, isso pode ser devido a alguma movimentação em andamento na sua conta do FGTS. É necessário aguardar a finalização dessa movimentação para poder concluir a contratação, pois o saque-aniversário depende do bloqueio proporcional ou total do saldo disponível na conta vinculada ao FGTS.
Para resolver essa questão e obter mais detalhes, entre em contato diretamente com a Caixa pelos canais oficiais: telefone 0800 726 0101, pelo site oficial da Caixa, ou pelo aplicativo oficial do FGTS.
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Ao finalizar o pedido você recebe a cópia do contrato no seu e-mail e pode baixá-lo no Aplicativo Empresta, contendo todas as informações necessárias, além de ser possível acompanhar a sua proposta do início ao fim.
Caso não tenha mais acesso ao e-mail informado no cadastro, você também pode solicitar a cópia do contrato de FGTS Empresta enviando um e-mail solicitando para sac@empresta.com.br com seu Nome, CPF e Telefone.
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Seu pedido de saque FGTS Empresta foi realizado com sucesso quando você receber a confirmação através do nosso aplicativo, onde você também consegue acompanhar o processo da sua solicitação.
Basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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Sim! A QI Tech é a primeira Sociedade de Crédito Direto aprovada pela Resolução 4.656 do Banco Central do Brasil.
A “QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” é uma Instituição Financeira parceira da Empresta com funcionamento autorizado pelo Banco Central do Brasil e é responsável por consultar o seu saldo de FGTS na Caixa.
Você precisa autorizar a QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” no aplicativo FGTS da Caixa para que a Empresta possa ter acesso ao seu saldo de FGTS e liberar o valor para você.
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A “QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” é uma Instituição Financeira parceira da Empresta com funcionamento autorizado pelo Banco Central do Brasil e é responsável por consultar o seu saldo de FGTS na Caixa.
Você precisa autorizar a "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” no aplicativo FGTS da Caixa para que a Empresta possa ter acesso ao seu saldo de FGTS e liberar o valor para você.
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Sim. O valor referente ao total do contrato ficará bloqueado para garantir a liquidação do contrato. Os valores depositados pela empresa após o contrato ou o valor que não foi utilizado na antecipação não fica bloqueado.
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Sim, a antecipação do seu saque aniversário pode ser realizada mesmo que seu nome esteja negativado. Você só precisa ser optante do “Saque Aniversário” no aplicativo FGTS da Caixa e ter saldo na sua conta. Não é feita nenhuma consulta de SPC/Serasa para antecipar seu FGTS!
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A taxa de juros do empréstimo FGTS na Empresta é de apenas 1,80% ao mês. Isso significa que ao receber o valor da antecipação do saque-aniversário, o montante total será acrescido dessa taxa mensal de 1,80%.
Com a antecipação do saque aniversário, você não precisa desembolsar nada no momento da antecipação, o valor do empréstimo FGTS/antecipação FGTS será deduzido diretamente da sua conta do FGTS sem comprometer o seu orçamento mensal!
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Para tirar foto corretamente dos documentos, é necessário observar o quadro onde você deve encaixar o seu documento. Segundo passo é verificar se a qualidade da foto está legível.
Se ao tirar a foto e ver que ainda não está de acordo com as orientações anteriores, você pode clicar em "tirar novamente" e seguir os passos para tirar uma foto para antecipar o seu saldo do FGTS.
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A sua selfie é considerado a sua assinatura para darmos andamento no seu pedido de antecipação de saque FGTS, então é necessário uma foto legível para essa formalização.
Para tirar a foto, procure um local bem iluminado, evite óculos escuros, bonés ou qualquer item que possa dificultar o seu reconhecimento com o seu documento de identificação. Observe o molde para encaixar seu rosto, analise também a qualidade da foto e pronto, se estiver tudo ok pode nos enviar!
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Você deverá autorizar a "QI Sociedade de Crédito Direto S.A" para conseguir simular e antecipar o seu saldo do FGTS, de forma fácil e rápida com a Empresta!
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- Baixe o aplicativo FGTS disponível na Play Store e Apple Store. Clique em "Meus Saques" e selecione a opção "Modalidade Saque Aniversário".
- Aceite os termos e condições e clique em "Optar pelo Saque-aniversário".
- Clique em Menu principal e selecione "Autorizar bancos a consultarem seu FGTS", depois Selecione a opção "Empréstimo saque-aniversário".
- Clique em adicionar "instituição +" e escolha a instituição "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” e clique em continuar
Feito isso, você conseguirá realizar simulações de antecipação de saque FGTS na Empresta!
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Para fazer a assinatura digital do seu contrato de antecipação de saque FGTS Empresta, você precisa:
1. Baixar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
2. Preencher os seus dados.
3. Enviar uma selfie e fotos dos seus documentos, frente e verso. As imagens precisam estar perfeitamente nítidas e fora do plástico para que possamos validar as informações.
Pronto! Agora é só aguardar a nossa equipe analisar, seu dinheiro cai na sua conta em horas e você pode acompanhar todo o processo através do aplicativo.
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Para solicitar a antecipação do saque FGTS na Empresta você precisa apenas do seu RG ou CNH física ou digital. Basta preencher rapidamente os dados no Aplicativo Empresta e o valor cai na sua conta em horas!
Baixe o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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Basta baixar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
Você precisa ser optante pelo Saque Aniversário e autorizar nossa parceira QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” a consultar seu saldo. Para sua segurança, vamos pedir uma selfie e foto do seu documento de RG ou CNH. Seus documentos precisam estar em bom estado, ok?
Após concluir o cadastro, o dinheiro cai na sua conta em horas!
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Você precisa ser optante pelo Saque Aniversário e autorizar nossa parceira "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” a consultar seu saldo. Para sua segurança, vamos pedir uma selfie e foto do seu documento de RG ou CNH. Seus documentos precisam estar em bom estado, ok?
Após concluir o cadastro, o dinheiro cai na sua conta em horas!
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Não! Como o valor do saque FGTS é frequentemente usado para compra de imóveis, muitas pessoas ainda possuem dúvidas se precisam comprovar o uso do dinheiro para uma compra específica. Porém, o uso do dinheiro do saque-aniversário, assim como da antecipação do saque-aniversário é livre. Ou seja, você pode usá-lo para o que quiser.
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Você pode escolher fazer o saque-aniversário do FGTS a qualquer momento. No entanto, para poder ter o valor do saque-aniversário no mesmo ano que escolheu fazer, precisa fazer a escolha até o último dia do mês do seu aniversário.
Exemplo: se você faz aniversário no dia 10/05, poderá escolher fazer o saque-aniversário e realizá-lo no mesmo ano se fizer isso até o dia 31/05. Caso você escolha fazer depois do dia 31/05, precisará esperar até o próximo ano para receber o valor do saque-aniversário.
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Caso você não faça a retirada do valor do seu saque aniversário durante o período autorizado (o seu aniversário e os dois meses seguintes), o seu dinheiro voltará automaticamente para a sua conta FGTS. Além disso, você só poderá fazer o saque novamente no próximo ano.
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Sim! O processo é muito seguro para quem contrata e para as instituições financeiras que disponibilizam. Por isso possui taxa de juros baixa e contratação fácil e rápida.
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Sim! Por se tratar de um empréstimo é comum que diferentes instituições financeiras possam usar diferentes nomes para ela. Além de empréstimo FGTS ou antecipação do saque-aniversário FGTS você também pode encontrar este crédito com o nome de empréstimo com garantia FGTS ou consignado FGTS.
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As contas vinculadas do FGTS são todas as contas que você possui no FGTS, sejam elas ativas ou inativas. Isso acontece, pois, cada empresa que você trabalha tem uma conta vinculada ao seu FGTS, onde ela é responsável por depositar mensalmente o seu benefício.
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Não! A antecipação do saque-aniversário do FGTS não utiliza margem consignável. A antecipação utiliza um dinheiro que já está no seu saldo do FGTS.
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Sim. O saque-aniversário não é a única opção de saque do FGTS. Na verdade, a opção padrão é o saque-rescisão que acontece em casos de demissão sem justa causa, onde você pode realizar o saque do valor disponível na sua conta vinculada FGTS da empresa que realizou sua dispensa.
Também é possível sacar o seu FGTS nas seguintes condições:
- Compra da casa própria;
- Em caso de desastres naturais;
- No momento da aposentadoria;
- Em caso de doenças graves.
Além disso, também a existe a antecipação do saque FGTS, que é uma opção de crédito para trabalhadores da rede privada (CLT).
Ao fazer o empréstimo FGTS você pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Ou seja, ao invés de esperar para receber seu FGTS em uma parcela por ano, você antecipa e recebe à vista na sua conta.
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Quando você opta pelo Saque-Aniversário pode solicitar a volta para o Saque Rescisão a qualquer momento. Porém, caso o cliente não tenha feito Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, a alteração ocorrerá no 25º mês após a solicitação.
Exemplo:
Um trabalhador optou pelo Saque-Aniversário em 02/03/2022 e como a vigência é imediata, nessa mesma data já passa a valer.
Em 05/05/2022, o trabalhador solicitou alteração para o Saque-Rescisão: a efetivação do pedido acontece a partir de 01/06/2024 (primeiro dia útil do 25º mês após a mudança de sistemática, conforme determina a Lei).
Dessa forma, no período de março/2022 a junho/2024 acontece o seguinte:
- Em fevereiro de 2023, o trabalhador recebe o seu Saque-Aniversário anual.
- Em fevereiro de 2024, o trabalhador recebe o seu Saque-Aniversário anual.
- Em 01/06/2024, passa a vigorar a sistemática Saque Rescisão.
Além disso, caso o cliente tenha antecipação do saque aniversário, a volta para o Saque Rescisão ocorrerá somente após liquidação total dos contratos.
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Você pode escolher fazer o saque-aniversário através dos canais da Caixa Econômica, pois ela é o banco estatal responsável por operar o FGTS. Assim, você pode optar pelo saque-aniversário em agências da instituição, pelo aplicativo do FGTS ou pelo site "www.fgts.caixa.gov.br”.
Assista ao vídeo sobre como aderir ao saque aniversário.
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A antecipação do saque-aniversário não prejudica o seu orçamento mensal, pois diferente da maioria das opções de empréstimo onde as parcelas são pagas de maneira mensal, as parcelas da antecipação do saque-aniversário são pagas de maneira anual. Assim, sempre que o valor do seu saque-aniversário fica disponível na sua cona FGTS, ele é debitado automaticamente e pago ao banco.
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O saque-aniversário não é obrigatório e a opção padrão é o saque-rescisão.
Basta baixar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
Você precisa ser optante pelo Saque Aniversário e autorizar nossa parceira "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” a consultar seu saldo. Para sua segurança, vamos pedir uma selfie e foto do seu documento de RG ou CNH. Seus documentos precisam estar em bom estado, ok?
Após concluir o cadastro, o dinheiro cai na sua conta em horas!
- Para conferir o saldo disponível e fazer sua simulação, baixe o App Empresta, acesse o site ou converse com os consultores pelo WhatsApp!
- Para tirar dúvidas sobre seu contrato existente na Empresta, entre em contato com a gente.
Conseguimos responder sua dúvida?
Existe um período pré definido pela Caixa Econômica antes e durante o mês do seu aniversário onde não é possível solicitar a antecipação do seu saque aniversário FGTS. Isso acontece porque você optou pela modalidade de saque aniversário e o dinheiro será depositado pela Caixa.
Ficou com dúvidas sobre quando exatamente esse período acontece? Veja a tabela abaixo:
| Mês do seu aniversário | Início do bloqueio de consulta | Fim do bloqueio de consulta |
| Jan | 10/12 | 02/01 |
| Fev | 11/01 | 01/02 |
| Mar | 09/02 | 01/03 |
| Abr | 07/03 | 01/04 |
| Mai | 10/04 | 02/05 |
| Jun | 13/05 | 03/06 |
| Jul | 10/06 | 01/07 |
| Ago | 11/07 | 01/08 |
| Set | 12/08 | 02/09 |
| Out | 10/09 | 01/10 |
| Nov | 11/10 | 01/11 |
| Dez | 08/11 | 02/12 |
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Não! O valor do FGTS é seu. A empresa privada tem obrigação de depositar o FGTS na sua conta, mas depois disso, você utiliza o valor da forma que desejar, dentro das regras da Caixa Econômica.
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Sim, você pode fazer o pagamento da antecipação do saque-aniversário FGTS em uma única parcela. No entanto, é importante que você saiba que não poderá pagar usando o dinheiro do seu saque-aniversário ou das contas FGTS. Sendo necessário usar dinheiro de outras fontes, como seu salário, poupança, entre outros.
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A antecipação do saque-aniversário FGTS é paga de maneira diferente de outros tipos de empréstimo. Ao invés de realizar o pagamento de parcelas mensais, que comprometem o seu orçamento, o pagamento do empréstimo FGTS é feito anualmente e de maneira automática, sempre que o valor do seu saque aniversário estiver disponível.
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Sim! A antecipação do saque-aniversário FGTS pode ser feita tanto em contas ativas quanto em contas ativas do FGTS.
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A antecipação do saque-aniversário FGTS pode ser feita exclusivamente para trabalhadores da rede privada (CLT), ou pessoas que já trabalharam de forma CLT, que possuem saldo no FGTS. É necessário ter escolhido fazer o saque-aniversário e ser maior de 18 anos.
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Atendimento
Cartão consignado
O refinanciamento funciona como uma renegociação do seu empréstimo consignado. Nela, a parte que você ainda não pagou do seu empréstimo é renegociada com melhores condições de pagamento e a que já foi paga é liberada novamente para você.
Para saber mais sobre o refinanciamento do seu empréstimo consignado, acesse: “Saiba como funciona o refinanciamento de empréstimo consignado".
Faça seu refinanciamento com a Empresta!
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A primeira condição para fazer o refinanciamento do empréstimo consignado é ter um empréstimo consignado. Além disso, cada instituição financeira pode determinar as regras para que o refinanciamento seja feito.
É comum que haja a condição de que uma parte do empréstimo já tenha sido paga, porém a quantidade de parcelas pode variar. Algumas instituições pedem que de 15% a 30% tenha sido paga, mas esse número tem ficado cada vez menor. Hoje, alguns bancos já aceitam realizar o refinanciamento quando apenas uma parcela do empréstimo já foi paga.
Quer saber mais sobre refinanciamento? Acesse: “Quando fazer o refinanciamento do empréstimo consignado?".
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Cada pessoa pode ter apenas um cartão consignado. Porém, o limite de crédito é de 1,6 vezes o valor do seu salário ou benefício, muito maior do que diversos tipos de cartões de crédito convencionais podem oferecer, principalmente para quem está com o nome negativado.
Conheça mais em: "Tudo que você precisa saber antes de fazer um cartão consignado".
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Sim! Assim como na contratação do empréstimo consignado, na contratação do cartão consignado não é feita consulta ao SPC e Serasa. Por isso, ele é uma opção barata e com fácil aprovação para quem está com o nome negativado.
Conheça mais em: "Tudo que você precisa saber antes de fazer um cartão consignado".
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Os principais tipos de pessoas que podem fazer o cartão consignado são:
- Aposentados e pensionistas do INSS;
- Servidores públicos (federais, estaduais e municipais).
Saiba mais em: “Cartão consignado: saiba tudo que precisa antes de fazer o seu!”.
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O pagamento da fatura do cartão consignado é feito de forma simples e fácil: todo mês a instituição financeira envia um boleto no valor da fatura para o seu e-mail ou endereço e você faz o pagamento em bancos, casas lotéricas ou aplicativo no celular.
Muitas pessoas ainda possuem dúvida sobre isso por conta da garantia de 5% do salário ou benefício usado no cartão consignado. Porém, o desconto de 5% do seu salário ou benefício só acontecerá caso você NÃO faça o pagamento completo da sua fatura.
Conheça mais em: "Tudo que você precisa saber antes de fazer um cartão consignado".
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O cartão consignado é um cartão de crédito feito para pessoas que possuem uma renda fixa e podem comprová-la, como beneficiários do INSS (aposentados e pensionistas) e servidores públicos. Com ele, você pode fazer compras à vista ou parceladas, pela internet ou em lojas físicas.
Além disso, ele possui vantagens, como taxa de juros baixa, que o cartão de crédito convencional não pode oferecer.
Conheça mais em: "Tudo que você precisa saber antes de fazer um cartão consignado".
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O cartão de crédito consignado é enviado para a sua casa, por isso você não precisa se deslocar para retirá-lo.
Saiba mais sobre o cartão consignado em: "Tudo que você precisa saber sobre o cartão consignado".
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Contratação
Não. O pagamento da antecipação do FGTS é feito apenas na conta do titular. Caso seja informada conta de outra pessoa, o valor não será depositado e o seu pedido ficará pendente até regularizar os dados bancários.
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Ao optar pela troca do “Saque rescisão” para “Saque aniversário” e realizar a antecipação do saque aniversário o trabalhador não perde o direito a receber a multa de 40%, porém, não conseguirá sacar o valor total da conta caso seja demitido sem justa causa. O valor já antecipado fica bloqueado para saque, pois já foi utilizado para antecipação do FGTS.
Caso seja desligado sem justa causa, você receberá a multa de 40% em cima do saldo de FGTS + o valor de saldo de FGTS que não tiver sido utilizado na antecipação.
Caso seja demitido e ainda não tenha feito a Antecipação do saque aniversário, é recomendado sacar o valor da multa primeiro e depois fazer a antecipação, pois todo o valor que estiver na conta do FGTS é considerada saldo.
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Se você não consegue aderir ao saque-aniversário, isso pode ser devido a alguma movimentação em andamento na sua conta do FGTS. É necessário aguardar a finalização dessa movimentação para poder concluir a contratação, pois o saque-aniversário depende do bloqueio proporcional ou total do saldo disponível na conta vinculada ao FGTS.
Para resolver essa questão e obter mais detalhes, entre em contato diretamente com a Caixa pelos canais oficiais: telefone 0800 726 0101, pelo site oficial da Caixa, ou pelo aplicativo oficial do FGTS.
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Ao finalizar o pedido você recebe a cópia do contrato no seu e-mail e pode baixá-lo no Aplicativo Empresta, contendo todas as informações necessárias, além de ser possível acompanhar a sua proposta do início ao fim.
Caso não tenha mais acesso ao e-mail informado no cadastro, você também pode solicitar a cópia do contrato de FGTS Empresta enviando um e-mail solicitando para sac@empresta.com.br com seu Nome, CPF e Telefone.
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Sim! A QI Tech é a primeira Sociedade de Crédito Direto aprovada pela Resolução 4.656 do Banco Central do Brasil.
A “QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” é uma Instituição Financeira parceira da Empresta com funcionamento autorizado pelo Banco Central do Brasil e é responsável por consultar o seu saldo de FGTS na Caixa.
Você precisa autorizar a QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” no aplicativo FGTS da Caixa para que a Empresta possa ter acesso ao seu saldo de FGTS e liberar o valor para você.
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A “QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” é uma Instituição Financeira parceira da Empresta com funcionamento autorizado pelo Banco Central do Brasil e é responsável por consultar o seu saldo de FGTS na Caixa.
Você precisa autorizar a "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” no aplicativo FGTS da Caixa para que a Empresta possa ter acesso ao seu saldo de FGTS e liberar o valor para você.
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Sim. O valor referente ao total do contrato ficará bloqueado para garantir a liquidação do contrato. Os valores depositados pela empresa após o contrato ou o valor que não foi utilizado na antecipação não fica bloqueado.
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Sim, a antecipação do seu saque aniversário pode ser realizada mesmo que seu nome esteja negativado. Você só precisa ser optante do “Saque Aniversário” no aplicativo FGTS da Caixa e ter saldo na sua conta. Não é feita nenhuma consulta de SPC/Serasa para antecipar seu FGTS!
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Para tirar foto corretamente dos documentos, é necessário observar o quadro onde você deve encaixar o seu documento. Segundo passo é verificar se a qualidade da foto está legível.
Se ao tirar a foto e ver que ainda não está de acordo com as orientações anteriores, você pode clicar em "tirar novamente" e seguir os passos para tirar uma foto para antecipar o seu saldo do FGTS.
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A sua selfie é considerado a sua assinatura para darmos andamento no seu pedido de antecipação de saque FGTS, então é necessário uma foto legível para essa formalização.
Para tirar a foto, procure um local bem iluminado, evite óculos escuros, bonés ou qualquer item que possa dificultar o seu reconhecimento com o seu documento de identificação. Observe o molde para encaixar seu rosto, analise também a qualidade da foto e pronto, se estiver tudo ok pode nos enviar!
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Você deverá autorizar a "QI Sociedade de Crédito Direto S.A" para conseguir simular e antecipar o seu saldo do FGTS, de forma fácil e rápida com a Empresta!
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- Baixe o aplicativo FGTS disponível na Play Store e Apple Store. Clique em "Meus Saques" e selecione a opção "Modalidade Saque Aniversário".
- Aceite os termos e condições e clique em "Optar pelo Saque-aniversário".
- Clique em Menu principal e selecione "Autorizar bancos a consultarem seu FGTS", depois Selecione a opção "Empréstimo saque-aniversário".
- Clique em adicionar "instituição +" e escolha a instituição "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” e clique em continuar
Feito isso, você conseguirá realizar simulações de antecipação de saque FGTS na Empresta!
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Para fazer a assinatura digital do seu contrato de antecipação de saque FGTS Empresta, você precisa:
1. Baixar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
2. Preencher os seus dados.
3. Enviar uma selfie e fotos dos seus documentos, frente e verso. As imagens precisam estar perfeitamente nítidas e fora do plástico para que possamos validar as informações.
Pronto! Agora é só aguardar a nossa equipe analisar, seu dinheiro cai na sua conta em horas e você pode acompanhar todo o processo através do aplicativo.
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Dúvidas frequentes
Os sorteios são realizados com base na Loteria Federal do Brasil, acontecendo todas as quartas-feiras.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Sim, clientes recorrentes podem ter mais de um número da sorte de acordo com os serviços contratados. Além disso, você participa dos sorteios por 12 meses com cada número da sorte.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Para manter a participação nos sorteios e os números da sorte ativos, é necessário manter o App Empresta instalado em seu dispositivo.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Sim, a participação nos sorteios requer que você tenha o App Empresta instalado e com seu cadastro ativo.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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O regulamento completo está disponível na página de Regulamento.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Os números sorteados e os participantes contemplados serão divulgados no App da Empresta.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Não, a participação é gratuita para clientes que contratarem os serviços da Empresta.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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O prêmio será pago pela ICATUCAP em até 15 dias corridos após o recebimento de toda a documentação necessária. Pode ser efetuado por crédito em conta corrente, ordem de pagamento ou depósito bancário, conforme sua preferência.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Será aplicada a regra de aproximação, contemplando o participante com o número imediatamente superior ou inferior, até encontrar um participante elegível.
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O seu número da sorte participante do sorteio de R$1.000 da Empresta será informado no aplicativo da Empresta.
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O número da sorte será inativado, e você não participará mais dos sorteios de R$1.000 da Empresta.
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Os resultados serão divulgados no aplicativo da Empresta, e os contemplados serão notificados por e-mail e notificação push. Em caso de insucesso, tentaremos notificar por SMS e e-mail novamente.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Os sorteios são baseados nas extrações da Loteria Federal do Brasil, realizadas todas as quartas-feiras.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Você participará dos sorteios semanais por 12 meses com cada número da sorte que tiver, com um novo sorteio toda quarta-feira.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Para participar, você deve:
- Contratar um serviço da Empresta.
- Manter o aplicativo Empresta instalado e com cadastro ativo.
- Seguir o perfil @emprestabemmelhor no Instagram.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Podem participar do sorteio todos os clientes que contratarem qualquer serviço da Empresta e cumprirem as condições estabelecidas no regulamento.
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Empréstimo consignado
Existem algumas razões para que sua solicitação de empréstimo consignado esteja pendente, entre elas estão:
1. Seus dados podem ter sido informados de forma errada;
2. Seu documento de identidade estava sem CPF ou vencido;
3. Sua assinatura no contrato estava diferente de como está no documento de identidade;
4. Seu comprovante de endereço tinha mais de 60 dias de vencimento.
Porém, caso alguma dessas coisas aconteça, a Empresta entrará em contato com você para solucionar o problema.
Para saber o passo a passo de como pedir um empréstimo consignado acesse: Aprenda como fazer um empréstimo consignado.
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Sim! Você pode ter mais de um empréstimo consignado ao mesmo tempo. Beneficiários do INSS podem ter até 9 empréstimos consignados de maneira conjunta. No entanto, você precisa ter margem consignável disponível.
Para saber mais sobre empréstimo consignado acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado"
Conseguimos responder sua dúvida?
Você receberá durante todo o processo de solicitação e análise do empréstimo consignado informações dos nossos atendentes sobre seu pedido. O prazo para que você receba a aprovação varia se você é servidor público ou beneficiário do INSS. A média é de 5 dias úteis.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com a Empresta para te ajudarmos.
Para saber mais sobre empréstimo consignado acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado".
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Depois da solicitação e aprovação o dinheiro do seu empréstimo consignado irá cair na sua conta e estará disponível para uso em até 5 dias úteis.
Saiba mais sobre empréstimo consignado em: "Cinco mitos sobre o empréstimo consignado".
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Se após o prazo de 5 dias úteis o dinheiro do seu empréstimo consignado com a Empresta ainda não estiver na sua conta, você pode entrar em contato no e-mail sac@empresta.com.br, relatando o seu caso para que seja analisado.
Você também pode entrar em contato com o atendente que lhe ajudou no processo de solicitação para saber o que pode ter acontecido.
- Faça já sua simulação de empréstimo consignado com a Empresta, acesse nosso site: consignado INSS, BPC/LOAS ou Servidor Público, ou converse com nossos consultores pelo WhatsApp!
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Empréstimo pessoal
Sim, porém você precisa encontrar uma instituição financeira que aceite. Uma das vantagens do empréstimo pessoal é que a maioria dos bancos oferecem essa opção de crédito. Assim, se o primeiro banco que você entrou em contato não faz empréstimo pessoal para negativado, outros bancos podem fazer.
Saiba mais em: “Tudo que você precisa saber sobre o empréstimo pessoal".
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As principais formas de contratação do empréstimo pessoal são:
- Presencialmente: A forma mais tradicional de contratação, você vai presencialmente até a instituição financeira de sua confiança e solicitar.
- Pelo telefone: Diversas instituições financeiras trabalham com essa opção. Você solicita a ligação ou liga para algum dos telefones disponibilizados pela empresa e todo o processo de contratação e assinatura do contrato acontecerá durante a chamada.
- Online: Fazer a contratação online é outra opção para quem quer contratar o seu sem sair de casa. Alguns bancos já oferecem a opção de realizar todo processo de contratação apenas pelo seu site ou aplicativo.
Saiba mais em: “Tudo que você precisa saber sobre o empréstimo pessoal".
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Como o uso do dinheiro do empréstimo pessoal é livre você pode usá-lo em diversas situações, como:
- Realizar uma viagem com sua família;
- Fazer uma obra ou redecorar sua casa;
- Realizar o sonho da festa de formatura de seus filhos, sobrinhos ou netos;
- Pagar contas que estão acumuladas;
- Arcar com gastos inesperados;
- Investir na sua educação ou na educação de pessoas próximas: pagando um curso, faculdade ou até mesmo um intercâmbio.
Saiba mais em: “Tudo que você precisa saber sobre o empréstimo pessoal".
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As principais vantagens do empréstimo pessoal são:
- Está disponível para quase todos os tipos de pessoa;
- Alguns bancos disponibilizam para quem está negativado;
- O uso do dinheiro é livre;
- Após a aprovação o dinheiro é liberado rapidamente;
- Taxa de juros mais baixa do que a do cheque especial.
Saiba mais em: “Tudo que você precisa saber sobre o empréstimo pessoal".
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O empréstimo pessoal pode ser feito por praticamente todos os tipos de pessoas, como: autônomos, aposentados, trabalhadores da rede privada (CLT), entre outros.
Saiba mais em: “Tudo que você precisa saber sobre o empréstimo pessoal".
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O empréstimo pessoal é um dos tipos de empréstimo mais populares do mercado. Ele é voltado para qualquer tipo de pessoa: autônomos, aposentados, trabalhadores da rede privada (CLT), entre outros. E o melhor: o uso do dinheiro do empréstimo pessoal é livre, ou seja, você pode usá-lo para o que quiser.
Saiba mais em: “Tudo que você precisa saber sobre o empréstimo pessoal".
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As três maneiras mais comuns para o pagamento do empréstimo pessoal são:
- Débito automático: as parcelas do seu empréstimo serão descontadas mensalmente em sua conta corrente;
- Boleto bancário: você deverá fazer os pagamentos mensalmente em caixas eletrônicos ou atendimento, lotéricas ou por aplicativo bancário no seu celular;
- Cheque pré-datado: os cheques devem ser preenchidos com a data de pagamento de cada parcela e entregues a instituição financeira.
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Os documentos necessários para a contratação do empréstimo pessoal podem variar de acordo com a instituição financeira. Porém, entre os mais comuns estão:
- Documentos de identificação (RG e CPF);
- Comprovante de residência com até 60 dias de vencimento (contas de consumo, como de luz ou água);
- Comprovantes de renda (contracheques, holerites, declarações de imposto de renda, extratos bancários e carteira de trabalho).
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Já contratei
Você pode acompanhar o status do pedido no aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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Não, caso deseje liquidar o contrato da antecipação do saque FGTS, você deve fazê-lo através de recursos próprios, não sendo permitido o uso de valor da conta vinculada ao FGTS.
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No caso de pagamento antecipado do saque FGTS antes da data do vencimento, o saldo utilizado como garantia será desbloqueado em até 7 dias úteis. Você poderá acompanhar o desbloqueio no app oficial do FGTS.
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Sim, é possível! Você pode contratar a diferença na Empresta, desde que tenha saldo FGTS disponível mínimo de R$70.
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Sim. Caso você pode solicitar a liquidação antecipada do contrato de FGTS e o saldo será desbloqueado. Para solicitar, basta preencher o formulário de Solicitação FGTS Empresta, nosso time entrará em contato para auxiliar com esse processo.
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Se o valor depositado foi menor ao valor de saque FGTS solicitado na Empresta, acesse nosso site, escolha o assunto outros e explique o ocorrido. Nós entraremos em contato para solucionar!
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Não! Após fazer seu pedido de saque FGTS na Empresta, o valor solicitado não poderá ser alterado.
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Não! Se você já tem um pedido de saque FGTS na Empresta e foi demitido antes de receber o dinheiro, fique tranquilo! Isso não impacta no processo de contratação e pagamento
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Se você está aguardando o pagamento da antecipação FGTS na Empresta, mas percebeu que os dados bancários informados estão incorretos, fique tranquilo! Será necessário apenas corrigir os seus dados em nosso aplicativo para que o seu dinheiro caia.
Basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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O dinheiro do seu FGTS Empresta será depositado na sua conta em até 2 horas após a finalização do pedido. Nossa área de Qualidade analisará seus dados e realizará as conferências necessárias com a Caixa. Se estiver tudo correto, o valor será direcionado para pagamento.
Caso o valor não caia na sua conta informada, pode ser devido a alguma informação ou documento incorreto. Nesse caso, orientamos que você baixe o App Empresta e acompanhe o status da sua proposta por lá.
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Sim, mas fique tranquilo! Caso tenha alguma pendência o atendente que acompanhou seu pedido entrará em contato. Caso tenha feito pelo aplicativo, também entraremos em contato com você.
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Ao optar pela troca do “Saque rescisão” para “Saque aniversário” e realizar a antecipação do saque aniversário o trabalhador tem o direito a receber a multa de 40%! O valor antecipado que fica bloqueado para saque corresponde ao montante depositado na conta e não está vinculado à multa de 40%.
Portanto, em caso de desligamento sem justa causa, você ainda tem direito a receber a multa rescisória de 40% sobre o saldo do FGTS depositado pela empresa em que trabalhava.
Caso seja demitido e ainda não tenha feito a Antecipação do saque aniversário, é recomendado sacar o valor da multa primeiro e depois fazer a antecipação, pois todo o valor que estiver na conta do FGTS é considerada saldo.
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Seu pedido de saque FGTS Empresta foi realizado com sucesso quando você receber a confirmação através do nosso aplicativo, onde você também consegue acompanhar o processo da sua solicitação.
Basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
- Para conferir o saldo disponível e fazer sua simulação, baixe o App Empresta, acesse o site ou converse com os consultores pelo WhatsApp!
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Conseguimos responder sua dúvida?
Sim, você pode fazer o pagamento da antecipação do saque-aniversário FGTS em uma única parcela. No entanto, é importante que você saiba que não poderá pagar usando o dinheiro do seu saque-aniversário ou das contas FGTS. Sendo necessário usar dinheiro de outras fontes, como seu salário, poupança, entre outros.
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Já contratei
Existem algumas razões para que sua solicitação de empréstimo consignado esteja pendente, entre elas estão:
1. Seus dados podem ter sido informados de forma errada;
2. Seu documento de identidade estava sem CPF ou vencido;
3. Sua assinatura no contrato estava diferente de como está no documento de identidade;
4. Seu comprovante de endereço tinha mais de 60 dias de vencimento.
Porém, caso alguma dessas coisas aconteça, a Empresta entrará em contato com você para solucionar o problema.
Para saber o passo a passo de como pedir um empréstimo consignado acesse: Aprenda como fazer um empréstimo consignado.
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Você receberá durante todo o processo de solicitação e análise do empréstimo consignado informações dos nossos atendentes sobre seu pedido. O prazo para que você receba a aprovação varia se você é servidor público ou beneficiário do INSS. A média é de 5 dias úteis.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato com a Empresta para te ajudarmos.
Para saber mais sobre empréstimo consignado acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado".
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Depois da solicitação e aprovação o dinheiro do seu empréstimo consignado irá cair na sua conta e estará disponível para uso em até 5 dias úteis.
Saiba mais sobre empréstimo consignado em: "Cinco mitos sobre o empréstimo consignado".
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Se após o prazo de 5 dias úteis o dinheiro do seu empréstimo consignado com a Empresta ainda não estiver na sua conta, você pode entrar em contato no e-mail sac@empresta.com.br, relatando o seu caso para que seja analisado.
Você também pode entrar em contato com o atendente que lhe ajudou no processo de solicitação para saber o que pode ter acontecido.
- Faça já sua simulação de empréstimo consignado com a Empresta, acesse nosso site: consignado INSS, BPC/LOAS ou Servidor Público, ou converse com nossos consultores pelo WhatsApp!
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Outros produtos
O número de empréstimos consignados você pode fazer depende do seu perfil e de qual é sua margem consignável disponível. Por exemplo: aposentados e pensionistas do INSS podem ter até nove empréstimos consignados ao mesmo tempo, porém, precisam ter margem consignável disponível para fazer a contratação.
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O valor do empréstimo consignado que você pode contratar depende do valor do seu salário e benefício e de quanto de margem você tem disponível. Porém, fique tranquilo! Durante o processo de contratação do seu consignado, a instituição financeira irá te informar qual valor você pode contratar.
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Portabilidade do consignado
Não! Não é necessário que você tenha margem consignável para realizar a portabilidade. Inclusive, muitas pessoas fazem a portabilidade quando precisam fazer o refinanciamento, mas o banco atual não permite. Assim, a portabilidade pode ser uma ótima opção para quem não possui margem consignável.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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A primeira condição para poder fazer a portabilidade é ter um contrato de empréstimo consignado ativo. Ou seja, você precisa ter um contrato de empréstimo consignado que ainda esteja pagando. No entanto, é importante lembrar que a maioria dos contratos possuem um prazo mínimo, e só depois de cumpri-lo você poderá fazer a portabilidade.
Além disso, pode fazer a portabilidade do consignado o mesmo perfil de pessoas que podem fazer o empréstimo consignado: quem tem uma renda fixa e pode comprová-la. Os principais públicos do empréstimo consignado são aposentados ou pensionistas do INSS, servidores públicos federais, estaduais e municipais, além de militares.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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Não! Para fazer a portabilidade você não precisará fazer uma nova conta bancária. Assim, você não precisa se preocupar em pagar novas taxas bancárias ao escolher contratar.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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Na Empresta, você pode fazer a portabilidade do seu consignado de duas formas:
- Lojas Empresta: você pode fazer a portabilidade em uma de nossas lojas. Se você não sabe onde fica a loja Empresta mais próxima de você, acesse a página "Lojas", digite o seu CEP e clique em “Ver todas as lojas”. Mas se você já sabe qual a loja mais próxima, basta ir até ela.
- Site Empresta: você também pode fazer a portabilidade sem sair de casa através do site Empresta. Para isso, você só precisa acessar a página "Portabilidade”, clicar em “Pedir a portabilidade!” e preencher os seus dados.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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As principais vantagens de fazer a portabilidade são:
- Melhores condições de pagamento: essa é uma das principais vantagens da portabilidade. Ao fazer, você sempre irá encontrar melhores condições de pagamento no novo banco.
- Atendimento bancário melhor: outro motivo muito comum para fazer a portabilidade é conseguir um atendimento bancário melhor. Porém, para garantir que isso realmente aconteça, uma pesquisa na internet ou a indicação de algum amigo sobre o banco podem te ajudar muito.
- Você não precisar abrir uma nova conta bancária: uma das maiores vantagens de fazer a portabilidade do seu empréstimo consignado é que você não irá precisar abrir uma nova conta bancária. Assim, você não precisará se preocupar em pagar mais taxas bancárias.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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É muito comum que as pessoas façam a portabilidade em duas situações: quando precisam melhorar as condições de pagamento do seu consignado ou o atendimento bancário que você recebe no seu banco atual.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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A portabilidade do consignado funciona de forma muito simples: você leva o seu contrato de empréstimo consignado para outra instituição financeira que possua condições de pagamento melhores ou um atendimento bancário melhor.
Saiba mais sobre em: “Tudo sobre a portabilidade”.
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Quero contratar
O tempo para quitação dependente da quantidade de parcelas antecipadas. O desconto é feito anualmente, então se você antecipar 10 parcelas de saque aniversário, demora 10 anos para quitar o contrato. Lembrando que você pode fazer a liquidação antecipada a qualquer momento solicitando através dessa página!
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Não. O valor para pagamento da antecipação do seu FGTS é definido no momento da assinatura do contrato. Todos os valores depositados na sua conta do FGTS após a assinatura do contrato não são comprometidos.
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A antecipação do saque aniversário FGTS é uma opção de crédito para trabalhadores da rede privada (CLT).
Ao fazer o empréstimo FGTS você pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Ou seja, ao invés de esperar para receber seu FGTS em uma parcela por ano, você antecipa e recebe à vista na sua conta.
Para saber qual seu saldo e conferir qual é o valor disponível para saque você pode acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store
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O processo de aposentadoria ocorre normalmente quando você antecipa o seu saldo de FGTS. Quando você se aposentar vai receber o saldo que estiver na sua conta de FGTS. Como a maioria dos bancos antecipa até 12 anos de saldo, você consegue receber na aposentadoria o saldo dos anos restantes, caso haja.
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Desde que você tenha saldo na conta e esteja elegível às regras da empresa, não tem limite de antecipação do FGTS. Você pode antecipar o saque do seu FGTS quantas vezes precisar!
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Para conferir o saldo disponível da conta do FGTS basta acessar e conferir pelo aplicativo FGTS.
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Ao contratar o empréstimo FGTS, ele pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Para consultar o saldo, basta autorizar o saque aniversário e simular em nossa plataforma.
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Sim. Aqui na Empresta o valor mínimo que você precisa ter no saldo para antecipar o FGTS, é de R$70,00.
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A Caixa disponibiliza duas formas de receber seu FGTS: Saque Rescisão e Saque Aniversário.
Saque Rescisão: você recebe o valor acumulado do seu FGTS em caso de desligamento sem justa causa. Caso você peça desligamento, o valor de FGTS não é liberado, continua acumulado na sua conta de FGTS na Caixa.
Saque Aniversário: nesta modalidade você escolhe receber parte do seu FGTS no mês do seu aniversário. Você recebe uma parcela por ano enquanto tiver saldo de FGTS.
O que a Antecipação do Saque de FGTS faz é liberar o valor que você receberia aos poucos por ano, em forma de empréstimo.
Para antecipar seu saldo de FGTS agora, basta baixar acessar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store
Assista ao vídeo sobre como aderir ao saque aniversário.
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Não. Basta ter saldo conta do FGTS e ser optante pelo “Saque aniversário”. Neste modelo, ao invés de receber o valor do FGTS na rescisão, você recebe uma parcela anual. A antecipação é exatamente desta parcela. Você consegue conferir seu saldo de FGTS e optar pelo “Saque aniversário” no aplicativo FGTS da Caixa.
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A taxa de juros do empréstimo FGTS na Empresta é de apenas 1,80% ao mês. Isso significa que ao receber o valor da antecipação do saque-aniversário, o montante total será acrescido dessa taxa mensal de 1,80%.
Com a antecipação do saque aniversário, você não precisa desembolsar nada no momento da antecipação, o valor do empréstimo FGTS/antecipação FGTS será deduzido diretamente da sua conta do FGTS sem comprometer o seu orçamento mensal!
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Para solicitar a antecipação do saque FGTS na Empresta você precisa apenas do seu RG ou CNH física ou digital. Basta preencher rapidamente os dados no Aplicativo Empresta e o valor cai na sua conta em horas!
Baixe o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
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Basta baixar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
Você precisa ser optante pelo Saque Aniversário e autorizar nossa parceira QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” a consultar seu saldo. Para sua segurança, vamos pedir uma selfie e foto do seu documento de RG ou CNH. Seus documentos precisam estar em bom estado, ok?
Após concluir o cadastro, o dinheiro cai na sua conta em horas!
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Basta baixar o aplicativo FGTS Empresta para Android ou o aplicativo FGTS Empresta na App Store.
Você precisa ser optante pelo Saque Aniversário e autorizar nossa parceira "QI Sociedade de Crédito Direto S.A.” a consultar seu saldo. Para sua segurança, vamos pedir uma selfie e foto do seu documento de RG ou CNH. Seus documentos precisam estar em bom estado, ok?
Após concluir o cadastro, o dinheiro cai na sua conta em horas!
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Não! Como o valor do saque FGTS é frequentemente usado para compra de imóveis, muitas pessoas ainda possuem dúvidas se precisam comprovar o uso do dinheiro para uma compra específica. Porém, o uso do dinheiro do saque-aniversário, assim como da antecipação do saque-aniversário é livre. Ou seja, você pode usá-lo para o que quiser.
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Você pode escolher fazer o saque-aniversário do FGTS a qualquer momento. No entanto, para poder ter o valor do saque-aniversário no mesmo ano que escolheu fazer, precisa fazer a escolha até o último dia do mês do seu aniversário.
Exemplo: se você faz aniversário no dia 10/05, poderá escolher fazer o saque-aniversário e realizá-lo no mesmo ano se fizer isso até o dia 31/05. Caso você escolha fazer depois do dia 31/05, precisará esperar até o próximo ano para receber o valor do saque-aniversário.
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Caso você não faça a retirada do valor do seu saque aniversário durante o período autorizado (o seu aniversário e os dois meses seguintes), o seu dinheiro voltará automaticamente para a sua conta FGTS. Além disso, você só poderá fazer o saque novamente no próximo ano.
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Sim! O processo é muito seguro para quem contrata e para as instituições financeiras que disponibilizam. Por isso possui taxa de juros baixa e contratação fácil e rápida.
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Sim! Por se tratar de um empréstimo é comum que diferentes instituições financeiras possam usar diferentes nomes para ela. Além de empréstimo FGTS ou antecipação do saque-aniversário FGTS você também pode encontrar este crédito com o nome de empréstimo com garantia FGTS ou consignado FGTS.
- Para conferir o saldo disponível e fazer sua simulação, baixe o App Empresta, acesse o site ou converse com os consultores pelo WhatsApp!
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As contas vinculadas do FGTS são todas as contas que você possui no FGTS, sejam elas ativas ou inativas. Isso acontece, pois, cada empresa que você trabalha tem uma conta vinculada ao seu FGTS, onde ela é responsável por depositar mensalmente o seu benefício.
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Não! A antecipação do saque-aniversário do FGTS não utiliza margem consignável. A antecipação utiliza um dinheiro que já está no seu saldo do FGTS.
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Sim. O saque-aniversário não é a única opção de saque do FGTS. Na verdade, a opção padrão é o saque-rescisão que acontece em casos de demissão sem justa causa, onde você pode realizar o saque do valor disponível na sua conta vinculada FGTS da empresa que realizou sua dispensa.
Também é possível sacar o seu FGTS nas seguintes condições:
- Compra da casa própria;
- Em caso de desastres naturais;
- No momento da aposentadoria;
- Em caso de doenças graves.
Além disso, também a existe a antecipação do saque FGTS, que é uma opção de crédito para trabalhadores da rede privada (CLT).
Ao fazer o empréstimo FGTS você pode antecipar o valor de até dez parcelas anuais do saque aniversário FGTS. Ou seja, ao invés de esperar para receber seu FGTS em uma parcela por ano, você antecipa e recebe à vista na sua conta.
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Quando você opta pelo Saque-Aniversário pode solicitar a volta para o Saque Rescisão a qualquer momento. Porém, caso o cliente não tenha feito Antecipação do Saque Aniversário do FGTS, a alteração ocorrerá no 25º mês após a solicitação.
Exemplo:
Um trabalhador optou pelo Saque-Aniversário em 02/03/2022 e como a vigência é imediata, nessa mesma data já passa a valer.
Em 05/05/2022, o trabalhador solicitou alteração para o Saque-Rescisão: a efetivação do pedido acontece a partir de 01/06/2024 (primeiro dia útil do 25º mês após a mudança de sistemática, conforme determina a Lei).
Dessa forma, no período de março/2022 a junho/2024 acontece o seguinte:
- Em fevereiro de 2023, o trabalhador recebe o seu Saque-Aniversário anual.
- Em fevereiro de 2024, o trabalhador recebe o seu Saque-Aniversário anual.
- Em 01/06/2024, passa a vigorar a sistemática Saque Rescisão.
Além disso, caso o cliente tenha antecipação do saque aniversário, a volta para o Saque Rescisão ocorrerá somente após liquidação total dos contratos.
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Você pode escolher fazer o saque-aniversário através dos canais da Caixa Econômica, pois ela é o banco estatal responsável por operar o FGTS. Assim, você pode optar pelo saque-aniversário em agências da instituição, pelo aplicativo do FGTS ou pelo site "www.fgts.caixa.gov.br”.
Assista ao vídeo sobre como aderir ao saque aniversário.
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A antecipação do saque-aniversário não prejudica o seu orçamento mensal, pois diferente da maioria das opções de empréstimo onde as parcelas são pagas de maneira mensal, as parcelas da antecipação do saque-aniversário são pagas de maneira anual. Assim, sempre que o valor do seu saque-aniversário fica disponível na sua cona FGTS, ele é debitado automaticamente e pago ao banco.
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O saque-aniversário não é obrigatório e a opção padrão é o saque-rescisão.
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Conseguimos responder sua dúvida?
Existe um período pré definido pela Caixa Econômica antes e durante o mês do seu aniversário onde não é possível solicitar a antecipação do seu saque aniversário FGTS. Isso acontece porque você optou pela modalidade de saque aniversário e o dinheiro será depositado pela Caixa.
Ficou com dúvidas sobre quando exatamente esse período acontece? Veja a tabela abaixo:
| Mês do seu aniversário | Início do bloqueio de consulta | Fim do bloqueio de consulta |
| Jan | 10/12 | 02/01 |
| Fev | 11/01 | 01/02 |
| Mar | 09/02 | 01/03 |
| Abr | 07/03 | 01/04 |
| Mai | 10/04 | 02/05 |
| Jun | 13/05 | 03/06 |
| Jul | 10/06 | 01/07 |
| Ago | 11/07 | 01/08 |
| Set | 12/08 | 02/09 |
| Out | 10/09 | 01/10 |
| Nov | 11/10 | 01/11 |
| Dez | 08/11 | 02/12 |
Conseguimos responder sua dúvida?
Não! O valor do FGTS é seu. A empresa privada tem obrigação de depositar o FGTS na sua conta, mas depois disso, você utiliza o valor da forma que desejar, dentro das regras da Caixa Econômica.
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A antecipação do saque-aniversário FGTS é paga de maneira diferente de outros tipos de empréstimo. Ao invés de realizar o pagamento de parcelas mensais, que comprometem o seu orçamento, o pagamento do empréstimo FGTS é feito anualmente e de maneira automática, sempre que o valor do seu saque aniversário estiver disponível.
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Sim! A antecipação do saque-aniversário FGTS pode ser feita tanto em contas ativas quanto em contas ativas do FGTS.
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A antecipação do saque-aniversário FGTS pode ser feita exclusivamente para trabalhadores da rede privada (CLT), ou pessoas que já trabalharam de forma CLT, que possuem saldo no FGTS. É necessário ter escolhido fazer o saque-aniversário e ser maior de 18 anos.
- Para conferir o saldo disponível e fazer sua simulação, baixe o App Empresta, acesse o site ou converse com os consultores pelo WhatsApp!
- Para tirar dúvidas sobre seu contrato existente na Empresta, entre em contato com a gente.
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Quero contratar
Sim! Você pode ter mais de um empréstimo consignado ao mesmo tempo. Beneficiários do INSS podem ter até 9 empréstimos consignados de maneira conjunta. No entanto, você precisa ter margem consignável disponível.
Para saber mais sobre empréstimo consignado acesse: "Tudo sobre empréstimo consignado"
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Refinanciamento do consignado
O refinanciamento do empréstimo consignado possui duas grandes vantagens: taxa de juros baixa e dinheiro extra na negociação. Conheça mais sobre cada uma delas:
- Taxa de juros mais baixas: As taxas de juros mais baixas é o que faz com que o seu empréstimo consignado se torne mais barato. Pois, com juros menores, as suas parcelas ficam mais baratas, o que possibilita que você pague com mais facilidade.
- Dinheiro extra: Esse é provavelmente o principal motivo que leva as pessoas a fazerem o refinanciamento. Ao refinanciar, você tem a oportunidade de conseguir novamente todo o valor que você pagou do seu empréstimo. O que muitas vezes é o suficiente para pessoas que não querem fazer um novo empréstimo ou aquelas que não podem fazer.
Para saber mais sobre o refinanciamento do seu empréstimo consignado, acesse: “Saiba tudo sobre o refinanciamento do empréstimo consignado”.
Conseguimos responder sua dúvida?
Não! Assim como não é feita consulta ao SPC e Serasa para fazer a contratação do empréstimo consignado, não é feita consulta aos órgãos de proteção ao crédito para fazer o refinanciamento do consignado. Assim, pessoas com o nome negativado não encontrarão dificuldade para contratar.
Para saber mais sobre o refinanciamento do seu empréstimo consignado, acesse: “Saiba tudo sobre o refinanciamento do empréstimo consignado”.
Conseguimos responder sua dúvida?
O refinanciamento do consignado é feito quando você quer renegociar o seu empréstimo com melhores condições de pagamento no mesmo banco que você contratou o empréstimo. Já a portabilidade do consignado é levar o empréstimo feito em um banco para outro banco. A portabilidade costuma ser feita por três motivos:
- Você quer condições de pagamento melhores;
- Você está em busca de um atendimento bancário melhor;
- Você quer fazer o refinanciamento, mas ainda não atende as condições do seu banco atual.
Conseguimos responder sua dúvida?
Se você ainda não pode fazer o refinanciamento do empréstimo consignado no seu banco atual por não ter pagado a quantidade mínima de parcelas para isso, uma opção é fazer a portabilidade do seu empréstimo para um banco que tenha condições mais flexíveis para fazer o refinanciamento.
Conheça a portabilidade do consignado em: “Tudo sobre a portabilidade do crédito".
Conseguimos responder sua dúvida?
Na Empresta, você pode fazer o refinanciamento do seu empréstimo consignado de duas formas: presencialmente, em uma das lojas Empresta e de maneira digital, pelo site Empresta.
Presencialmente, você só precisa ir até uma loja Empresta e um de nossos especialistas irá te ajudar na solicitação. Já de maneira digital, basta acessar nossa página "Refinanciamento", clicar em "Fazer o refinanciamento!” e preencher o formulário com as suas informações pessoais. Pronto! Um de nossos atendentes irá entrar em contato com você e te ajudar durante todo o processo.
Quer saber mais sobre refinanciamento? Acesse: “Quando fazer o refinanciamento do empréstimo consignado?".
Conseguimos responder sua dúvida?
O refinanciamento do seu empréstimo consignado é uma ótima opção para quem precisa de dinheiro, mas não tem margem consignável disponível ou para quem busca melhores condições de pagamento.
Isso porque ao refinanciar a parte que você ainda não pagou do seu empréstimo é renegociada com melhores condições de pagamento e a que já foi paga é liberada novamente para você.
Quer saber mais sobre refinanciamento? Acesse: “Quando fazer o refinanciamento do empréstimo consignado?".
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Saque complementar do cartão consignado
O saque complementar do cartão consignado funciona de forma simples e fácil: você transforma até 70% do limite do seu cartão em dinheiro para fazer o que quiser! Você pode sacar em caixas da rede Banco24h ou através de uma instituição financeira.
Para saber mais sobre o saque complementar, acesse: “Entenda como funciona o saque do cartão consignado”.
Conseguimos responder sua dúvida?
Sim! Na Empresta, você pode fazer o saque complementar do cartão consignado sem sair de casa através do site Empresta. Para isso, você só precisa acessar a nossa página "Saque complementar do cartão consignado", clicar em “Sacar agora!”, preencher suas informações e aguardar o contato da Empresta!
Conseguimos responder sua dúvida?
Existem diversas situações em que fazer o saque complementar do cartão consignado é uma boa opção. Entre elas estão:
- Uma boa oferta que só pode ser paga à vista;
- Pagar dívidas que possuem taxa de juros mensais mais caras;
- Pagar contas que estão acumuladas e atrasada;
- Lidar com alguma emergência.
Para saber mais sobre o saque complementar, acesse: “Entenda como funciona o saque do cartão consignado”.
Conseguimos responder sua dúvida?
O valor que você pode sacar ao fazer o saque complementar do cartão consignado depende de qual é o limite que você ainda tem disponível. Isso porque você pode sacar até 70% do seu limite disponível.
Exemplo: se o limite que você ainda tem disponível no seu cartão consignado é de R$ 2 mil, o valor do seu saque complementar é de até R$ 1,7 mil.
Para saber mais sobre o saque complementar, acesse: “Entenda como funciona o saque do cartão consignado”.
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O saque complementar do cartão consignado pode ser feito por pessoas que possuem um cartão consignado com limite. Isso porque o dinheiro é liberado a partir do limite do seu cartão, caso você não tenha mais limite, não é possível sacar.
Para saber mais sobre o saque complementar, acesse: “Entenda como funciona o saque do cartão consignado”.
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Na Empresta, fazer o saque complementar do cartão consignado é fácil e você pode fazer de duas maneiras: sem sair de casa, através do site Empresta, ou presencialmente, em uma loja Empresta.
Lojas Empresta
Para solicitar o saque complementar do cartão consignado, basta ir até uma loja Empresta e conversar com um de nossos especialistas, que irá te ajudar durante todo o processo!
Para encontrar uma loja Empresta, acesse: “Encontrar loja Empresta”.
Site Empresta
Você também tem a opção de solicitar o saque complementar do cartão consignado sem sair de casa! Basta solicitar a ligação de um dos nossos atendentes através do site Empresta.
Para fazer através do site Empresta, acesse: “Saque complementar do cartão consignado”.
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O saque complementar do cartão consignado é uma opção segura e fácil para quem precisa de dinheiro, mas não pode ou não quer fazer um novo empréstimo consignado. Isso porque ao fazer o saque complementar, parte do limite do seu cartão consignado é disponibilizado para você em forma de dinheiro.
Para saber mais sobre o saque complementar, acesse: “Entenda como funciona o saque do cartão consignado”.
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Segurança
A LGPD é a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, que regulamenta como o tratamento de dados deve ser feito no Brasil. Ela estabelece as regras mínimas para utilização de dados de pessoas naturais, sendo aplicável a todos os setores do mercado, inclusive, o público.
A LGPD visa trazer mais transparência para o uso de dados pessoais.
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Cada informação que você compartilha com a Empresta é utilizada apenas para: identificarmos você, entrarmos em contato ou efetivarmos a contratação de um dos nossos produtos, como um empréstimo consignado, por exemplo.
Mas fique tranquilo! Além disso, nada é feito sem a sua autorização!
Conseguimos responder sua dúvida?
Sim! Esses dados ficam no nosso sistema e só funcionários autorizados têm acesso a eles. Nós trabalhamos dia a dia pela sua privacidade, por isso temos diversos selo de qualidade e segurança.
Conheça mais sobre em: "A Empresta e a LGPD".
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Solicitei um empréstimo consignado
Sorteio no App
Os sorteios são realizados com base na Loteria Federal do Brasil, acontecendo todas as quartas-feiras.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Sim, clientes recorrentes podem ter mais de um número da sorte de acordo com os serviços contratados. Além disso, você participa dos sorteios por 12 meses com cada número da sorte.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Para manter a participação nos sorteios e os números da sorte ativos, é necessário manter o App Empresta instalado em seu dispositivo.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Sim, a participação nos sorteios requer que você tenha o App Empresta instalado e com seu cadastro ativo.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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O regulamento completo está disponível na página de Regulamento.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Os números sorteados e os participantes contemplados serão divulgados no App da Empresta.
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Não, a participação é gratuita para clientes que contratarem os serviços da Empresta.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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O prêmio será pago pela ICATUCAP em até 15 dias corridos após o recebimento de toda a documentação necessária. Pode ser efetuado por crédito em conta corrente, ordem de pagamento ou depósito bancário, conforme sua preferência.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Será aplicada a regra de aproximação, contemplando o participante com o número imediatamente superior ou inferior, até encontrar um participante elegível.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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O seu número da sorte participante do sorteio de R$1.000 da Empresta será informado no aplicativo da Empresta.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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O número da sorte será inativado, e você não participará mais dos sorteios de R$1.000 da Empresta.
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Os resultados serão divulgados no aplicativo da Empresta, e os contemplados serão notificados por e-mail e notificação push. Em caso de insucesso, tentaremos notificar por SMS e e-mail novamente.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Os sorteios são baseados nas extrações da Loteria Federal do Brasil, realizadas todas as quartas-feiras.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Você participará dos sorteios semanais por 12 meses com cada número da sorte que tiver, com um novo sorteio toda quarta-feira.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Para participar, você deve:
- Contratar um serviço da Empresta.
- Manter o aplicativo Empresta instalado e com cadastro ativo.
- Seguir o perfil @emprestabemmelhor no Instagram.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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Podem participar do sorteio todos os clientes que contratarem qualquer serviço da Empresta e cumprirem as condições estabelecidas no regulamento.
Saiba mais sobre o sorteio de R$1.000 reais semanais clicando aqui.
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A segurança dos seus dados e sua privacidade são os maiores compromissos da Empresta
Acreditamos que a melhor forma de criarmos uma experiência positiva entre você e a Empresta é tornando essa relação transparente. Por isso, criamos nossa Política de Privacidade de maneira objetiva e simples, para que você consiga entendê-la totalmente.
A Política de Privacidade da Empresta mostra quais são os dados que coletamos, como eles são tratados, armazenados, compartilhados e quais são os seus direitos em relação a esses dados.
1.Definições
- Entender algumas definições pode te ajudar a compreender melhor nossa Política de Privacidade.
- LGPD A Lei Geral de Proteção aos Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) regula as atividades relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Seu principal objetivo é garantir a transparência no uso de dados das pessoas, seja nos meio físico ou digital, por pessoa física (todo ser humano) ou jurídica (empresa) de direito público ou privado.
- Titular dos dados: A pessoa física a quem os dados pessoais pertencem.
- Dados pessoais: Segundo a LGPD, são os dados que possibilitam identificar uma pessoa ou torná-la identificável, como nome completo, CPF, RG e endereço completo, por exemplo.
- Dados sensíveis: Segundo a LGPD, são dados como origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico.
- Tratamento de dados: Qualquer atividade realizada com dados pessoais, de maneira automatizada ou não. Entre as atividades estão: a coleta desses dados, sua classificação, armazenamento, utilização, acesso, compartilhamento, eliminação, alteração, entre outros.
- Agentes de tratamento: A LGPD estabelece dois agendes de tratamento: o controlador e o operador dos dados pessoais. O controlador é a pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, responsável pelas decisões relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Já o operador é pessoa física ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
- Anonimização: A anonimização é um processo que torna um dado anonimizado, ou seja, um dado “anônimo” que não possa ser relacionado a nenhuma pessoa física.
- Dispositivo: Neste contexto, dispositivo refere-se ao aparelho utilizado para acessar o site Empresta, como computadores desktop, tablets e smartphones.
- Endereço IP: Cada dispositivo conectado à Internet possui um número de identificação que tem o nome de Endereço de Protocolo de Internet (Endereço IP). Este número é importante para diversas situações, como ativar ferramentas específicas para a defesa, em caso de fraude ou ataque virtual ao seu dispositivo.
- Cookies: Cookies são pequenos arquivos de texto que sites, aplicativos, mídias digitais e anúncios armazenam em seu navegador ou dispositivo para reconhecê-los em próximas visitas que você pode realizar. Assim, eles são responsáveis por melhorar a sua experiência no site Empresta, pois nos ajudam a personalizar seu acesso, ao lembrar suas preferências.
2. Informações que a Empresta coleta e como os usamos
A Empresta coleta seus dados para que possamos te identificar, entrarmos em contato ou efetuarmos a contratação de algum dos nossos serviços ou produtos.
2.1 Os dados que coletamos podem ser classificados como:
- Dados fornecidos pelo titular: são as informações que você fornece à Empresta ao interagir, contratar ou usar um de nossos serviços. Entre eles estão: nome completo, CPF e RG (seja o número ou foto dos documentos), telefone, e-mail, entre outros.
- É importante que você saiba que a Empresta não tem responsabilidade pela autenticidade dos dados e por danos que podem ser causados por informações erradas ou desatualizadas que você forneceu.
- Dados de navegação: são as informações que a Empresta coleta quando você interage em nosso site. Elas são importantes para personalizamos a sua experiência, pois é a partir dela que podemos oferecer conteúdos que sejam realmente relevantes para você. Algumas informações que coletamos dessa forma: endereço de IP do dispositivo, dados técnicos (sobre a URL, conexão de rede, provedor, e do dispositivo), informações sobre o dispositivo (ID, sistema operacional, navegador e modelo).
- Além disso, nós podemos realizar essa coleta através de cookies, por isso se você preferir desativar ou recusar os cookies, você também desativará os recursos de personalização que eles permitem.
- Dados coletados do uso de nossos serviços e produtos: essas são as informações que coletamos através da contratação de nossos serviços e produtos, como empréstimo consignado e cartão de crédito consignado, por exemplo. A maioria dos dados coletados dessa forma estão ligados à sua identificação (CPF, RG, nome completo) e dados necessários para a efetivação do contrato (dados bancários).
- Dados coletados por outras fontes: são as informações coletadas através de empresas parceiras, como nossos bancos parceiros responsáveis pela efetivação dos contratos que você solicita à Empresta.
2.2 Os dados que coletamos podem ser usados para:
- Identificação, autenticação e cadastro.
- Entrarmos em contato, seja para oferecer produtos ou serviços que sejam do seu interesse ou para falarmos sobre questões relacionadas a serviços e produtos que você contratou.
- Efetivarmos a contratação de um serviço ou produto, como complemento de sua jornada no site.
- Conhecimento de perfil financeiro e de comportamento na internet.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador ou operador responsável pelo tratamento dos dados pessoais.
3. Por quanto tempo tratamos seus dados pessoais
O tempo irá variar com o serviço ou produto que você contratou, de acordo com o seu objetivo de uso, as determinações do contrato ou determinações legais relacionados a ele.
Compartilhamento de dados pessoais
O compartilhamento de seus dados pessoais acontece de acordo com o que está previsto nessa Política de Privacidade. Assim, podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros para que seja possível efetivarmos a contratação de nossos serviços e produtos, como acontece com nossos parceiros e para o cumprimento da legislação vigente.
Seus direitos como titular dos dados pessoais
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) garante uma série de direitos ao titular dos dados, são eles:
Confirmação da existência de tratamento
Se você já contratou um serviço ou produto da Empresta significa que nós realizamos algum tipo de tratamento com seus dados, mesmo que apenas de armazenamento. Porém, você tem direito de solicitar à Empresta a confirmação do tratamento de seus dados pessoais.
Acesso aos dados pessoais
Você pode solicitar à Empresta um resumo de quais são dados pessoais relacionados a você que coletamos, quais são os tratamentos realizados e qual o objetivo.
Correção dos dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Caso seus dados estejam incompletos ou desatualizados, você pode solicitar que a Empresta faça a correção e atualização desses dados. Porém, a Empresta pode pedir documentos que comprovem as novas informações que você fornecer.
Anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados
Desde que a sua solicitação esteja de acordo com o que a LGPD diz sobre o tratamento de dados, você pode solicitar que a Empresta realize a anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados. Isso acontece em casos em que aconteça um tratamento desnecessário ou excessivo de seus dados pessoais, e quando você quer retirar o consentimento que nos deu em um primeiro momento. Porém, não podemos cumprir sua solicitação caso o tratamento de seus dados pessoais aconteça por conta de obrigação legal ou regulamentar.
Informações sobre o compartilhamento dos dados pessoais
Você pode solicitar que a Empresta informe com quem, sejam parceiros ou terceiros, compartilhou seus dados pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e consequências da negativa
Você pode solicitar a retirada o consentimento para o tratamento de dados pessoais que deu à Empresta em um primeiro momento. Porém, é importante que você saiba que isso pode fazer com que não possamos efetivar serviços que você contratou.
Revogação do consentimento
Mesmo tendo consentido o tratamento de dados pessoais, você poderá solicitar a retirada do consentimento. Porém, além da possibilidade de não conseguirmos efetivar serviços que você contratou, isso não impede o uso de dados anonimizados e dados que o tratamento esteja baseado em questões legais estabelecidas pela LGPD.
Oposição ao tratamento dos dados pessoais
Caso o tratamento dos seus dados pessoais não esteja seguindo o que determina a LGPD, você pode se opor ao tratamento desses dados.
Revisão de decisões automatizadas
Caso afete os seus interesses, você pode solicitar a revisão de decisões que foram tomadas unicamente com base no tratamento automatizado de seus dados pessoais.
Portabilidade dos dados pessoais
Você pode solicitar que a Empresta transfira seus dados cadastrados para outra organização. Porém, é necessário que o direito de portabilidade esteja regulamentado pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). A Empresta tem o compromisso de garantir a segurança dos seus dados pessoais e a sua privacidade, possuímos o certificado SLL, um selo global de segurança. Ele garante que os dados que você compartilha no site Empresta são sigilosos e estão seguros, pois não podem ser acessados por terceiros. Além disso, a Empresta está sempre atenta a novas formas de segurança disponíveis no mercado, buscando sempre atingir um padrão de excelência na segurança e privacidade de seus dados pessoais.
Neste termo você autoriza o INSS/DATAPREV a disponibilizar suas informações abaixo indicadas para apoiar a contratação/simulação de empréstimo consignado/cartão consignado de benefícios do INSS para subsidiar a proposta pelo Banco Credor.
1.Dados de identificação do Beneficiário
- CPF;
- Data de nascimento;
- Nome Completo;
2.Dados do benefício
- Número do Benefício;
- Situação do Benefício;
- Espécie do Benefício;
- Indicação de que o Benefício foi Concedido por Liminar;
- Data de Cessação do Benefício – DCB (se houver);
- Possui Representante Legal;
- Pensão Alimentícia;
- Bloqueado para Empréstimo;
- Data da última Perícia Médica;
- Data do Despacho do Benefício – DDB;
- Elegível Para Empréstimo;
- UF onde o Beneficiário recebe os proventos;
- Tipo de Crédito (Cartão ou Conta-Corrente);
- Indicação da Instituição Financeira que paga o benefício;
- Agência Pagadora;
- Conta-Corrente onde o benefício é pago;
- Margem Consignável Disponível;
- Margem Consignável Disponível para Cartão;
- Valor Limite para Cartão;
- Quantidade de empréstimos ativos/suspensos;
- Nome do representante legal;
- CPF do representante legal;
- Data fim do representante legal.
Este termo autoriza a QI Sociedade de Crédito Direto S.A a consultar as informações acima descritas durante um período de 30 dias.
Este pedido poderá ser efetuado pela QI Sociedade de Crédito Direto S.A em até 45 dias após a assinatura deste instrumento.
Estamos empenhados em salvaguardar a sua privacidade ao estabelecer esta relação conosco. Este termo tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de coleta e compartilhamento de dados, informando sobre os dados coletados e como utilizamos.
Ao utilizar os nossos serviços você declara o seu EXPRESSO CONSENTIMENTO para coletarmos, tratarmos e armazenarmos dados sobre você quando julgarmos necessários à prestação de nossos serviços, tais como:
- Informações que você oferece. Coletamos os dados fornecidos por você no cadastro, tais como nome e sobrenome, endereço para correspondência, endereço de e-mail, informações de pagamento, bem como outras informações de coleta on-line ou número de telefone, foto e demais informações requeridas no cadastro.
- Comunicação. Podemos registrar e gravar todos os dados fornecidos em toda a comunicação realizada com nossa equipe, seja por correio eletrônico, mensagens, telefone ou qualquer outro meio.
- Informações sobre pagamentos. Ao submeter seus dados para pagamento, podemos coletar informações sobre compra ou transações. Isso abrange suas informações de pagamento, como os dados do seu cartão de crédito, débito, informações de conta e autenticação, além dos dados de faturamento, tais como endereço completo, CPF e CNPJ.
FINALIDADES UTILIZAÇÃO DESTAS INFORMAÇÕES
Ao utilizar a plataforma você AUTORIZA EXPRESSAMENTE o uso destas informações para as seguintes FINALIDADES:
- Fornecer, melhorar e desenvolver os serviços disponíveis. Usamos os seus dados para melhorar a qualidade dos nossos serviços através da personalização do serviço prestado.
- Obrigações legais. Compartilhamos seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agencias governamentais.
- Otimizar a jornada de compra. Para melhor atender e garantir que nossos clientes possam ter uma jornada de contratação completa, caso não seja possível concluir a compra através do site, seja por quaisquer motivos, a equipe Empresta, irá acompanhar de maneira alternativa, através de contatos telefônicos e e-mail, informados pelo cliente no ato de preenchimento do formulário.
- Entrarmos em contato. seja para oferecer produtos ou serviços que sejam do seu interesse ou para falarmos sobre questões relacionadas a serviços e produtos que você contratou.
COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Compartilhamos os seus dados com nossos parceiros, para fins de viabilizar a contratação de nossos produtos e serviços, pagamentos e processamentos de dados bem como para tornar o produto mais relevante e eficiente à sua finalidade.
Compartilhamos seus dados com terceiros para cumprir exigências legais, regulatórias ou fiscais, envolvendo a divulgação de seus dados pessoais a terceiros, a um tribunal, reguladores ou agências governamentais.
Ao contratar a antecipação do saque FGTS você automaticamente concorda com os termos da promoção do vale presente.
A promoção é válida apenas para contratações realizadas diretamente no site da Empresta (empresta.com.br).
Validade:
Os vales não utilizados dentro do período de validade (365 dias corridos contados a partir da emissão do pedido B2W) serão automaticamente invalidados, não havendo qualquer possibilidade de revalidação dos vales com data de validade expirada e em hipótese alguma haverá reembolso do valor não utilizado.
Utilização:
No site correspondente ao vale, para aquisição de qualquer produto dentre milhares de itens em diversas categorias, com exceção de itens de mercado dispostos no ambiente: https://www.americanas.com.br/mercado. Garantia estendida e demais serviços adicionais não podem ser adquiridos com Vale Presente.
Frete:
O valor do frete será cobrado de acordo com o informado no site. Ao clicar no produto escolhido e incluir o CEP será informado o valor do frete e o prazo de entrega. Na nota fiscal o valor do frete é destacado. O serviço de entrega (frete) poderá ser descontado do valor do seu Vale Presente.
Descontos:
Não são aplicados os descontos ofertados pelo site na utilização de Vale Presente, como descontos para pagamento a vista, cartão da marca ou 1x no cartão de crédito;
Plataforma:
O premiado escolhe qual plataforma usar: Aplicativo, navegador de internet, serviço de Televendas ou Quiosques (Lojas Físicas Americanas). É ele quem determina o local de entrega do produto adquirido durante a compra. A compra pela internet é realizada no ambiente do site, o cliente escolhe o produto, realiza o cadastro e insere o código do voucher. Caso o valor do produto exceda o valor do voucher, o premiado pode fazer o complemento do pagamento com os meios de pagamento disponíveis no momento da compra.
Disponibilização do Vale Presente:
O vale presente será enviado por e-mail somente para os clientes que finalizarem por completo a contratação do saque FGTS através do site da empresta.com.br . A Empresta se reserva no direito de enviar em até 8 dias após o pagamento do empréstimo.
Suporte Vale Presente:
Como o vale presente é um produto das lojas Americanas, caso apresente algum erro no site ou no processo de utilização, o ganhador do vale deve entrar em contato com o suporte das lojas Americanas através do link: https://www.americanas.com.br/hotsite/atendimento
Validação da promoção:
Em caso de antecipação da quitação do seu empréstimo FGTS antes do período de um ano, será descontado o valor do vale presente ( R$50,00) do saldo devedor.
Informações importantes
Unificação de valor:
O site aceitará a utilização de vários códigos no mesmo pedido, para isto inclua uma numeração de cada vez clicando sempre em “aplicar” e conferindo o valor de desconto.
Opção de presente:
Opção de presente O Vale Presente não desconta o valor da embalagem para presente, caso esta opção tenha sido selecionada.
Valor da compra maior que o valor do vale:
Se o valor total de sua compra for superior ao valor do seu Vale Presente, a diferença será cobrada nas formas de pagamento disponíveis no site.
Valor da compra menor que o valor do vale:
Se o valor total da compra for inferior ao valor do Vale Presente, poderá utilizar o saldo restante em outras compras, no prazo de validade do vale. Em hipótese alguma haverá crédito em dinheiro referente ao saldo do Vale Presente.
