Empréstimo Consignado é na Empresta

Quais são as atividades de um correspondente bancário?

Quais são as atividades de um correspondente bancário?

Um correspondente bancário é responsável por intermediar as relações entre as instituições financeiras e os clientes, facilitando o acesso aos serviços bancários como empréstimos, consórcios e financiamentos. O correspondente também é fundamental em regiões com pouca ou nenhuma agência bancária, mas a sua importância não acaba por aí. A seguir, confira quais são as atividades de um correspondente bancário e por que ele é tão procurado pelo público. 

Como funciona um correspondente bancário? 

Um correspondente bancário pode assumir diferentes modelos de negócio, como uma loja de crédito consignado ou um escritório de televendas, em que os clientes são atendidos por telefone. Mas, para executar essa função, o correspondente deve ser habilitado pelo Banco Central (Bacen) e trabalhar de acordo com as normas do Sistema Financeiro Nacional (SFN). Também é exigida a certificação profissional concedida após a realização do exame técnico em uma instituição reconhecida pelo Bacen, como ANEPS e Febraban. 

Além disso, o correspondente pode optar entre representar vários bancos ou ser exclusivo de uma marca. Quando assumem o modelo de franquias, o franqueado pode iniciar o empreendimento com a vantagem mercadológica de explorar uma cartela de serviços mais ampla e de bancos variados, de acordo com a franquia escolhida.  

Outros benefícios atrelados às franquias financeiras são o apoio da empresa franqueadora, acesso ao know-how e reconhecimento de marca, além de trabalhar com serviços essenciais para os clientes, poder oferecer soluções em tempos de crise, ter alternativas de crédito em um só lugar, trabalhar com produtos que possuem pouca sazonalidade, e ter impacto direto na vida das pessoas, podendo contribuir para realização de sonhos e solução de problemas. 

As atividades de um correspondente bancário 

O correspondente bancário fornece serviços financeiros em nome dos bancos que representa, de forma facilitada, menos burocrática e com taxas mais competitivas, além de fornecerem um atendimento mais atencioso e agradável para o cliente.  

As atividades de um correspondente devem ser autorizadas pelo Banco Central, mas vale ressaltar que nem todos os serviços são disponibilizados por todos os correspondentes bancários. Para quem busca alguma atividade em especial, é recomendado buscar correspondentes especializados na área e com bom nome na praça. 

Um correspondente pode realizar as seguintes atividades: 

  • Serviços de cobranças; 
  • Ordens de pagamento;  
  • Recebimentos e pagamentos de qualquer natureza; 
  • Transferências eletrônicas entre contas de depósitos de titularidade mantidas pela instituição contratante;  
  • Propostas de abertura de contas de depósito; 
  • Coleta de informações cadastrais e análise de crédito; 
  • Solicitações de empréstimos e financiamentos; 
  • Solicitações de cartões de crédito e débito para trabalhadores e aposentados; 
  • Aplicação e resgate em fundos de investimento; 
  • Operações de câmbio de responsabilidade da instituição contratante. 

Por outro lado, o correspondente bancário não está autorizado a cobrar pagamento adiantado pela concessão de nenhum serviço, uma vez que a remuneração é feita pelas instituições financeiras de forma comissionada e não pelos clientes que o procuram. Também não é permitido que o correspondente imponha tarifas e cobranças extras pelos serviços prestados, ou libere empréstimos sem vínculo e autorização de um banco. 

Por que o correspondente é tão procurado pelo público? 

Independentemente do modelo de negócio, o correspondente bancário é um facilitador no relacionamento entre cliente e banco, desde o auxílio durante o atendimento à dinamização dos processos. Muitos ainda oferecem a comodidade de contratar um serviço ou resolver uma questão por telefone, sem a necessidade de o cliente ir a uma loja ou agência bancária. 

Sendo assim, a praticidade e a variedade de serviços com melhores taxas são alguns dos principais motivos que levam as pessoas a recorrerem a esse serviço. As franquias financeiras são extremamente populares por terem credibilidade no mercado e consequentemente transmitirem maior confiança ao público. Por essa razão, se tornam uma excelente oportunidade de negócio para quem quer empreender. 

A Franquia Empresta, por exemplo, é uma financeira que atua há 25 anos no mercado de crédito, com unidades espalhadas por todo Brasil e dois selos de excelência em Franchising pela ABF. Conheça as atividades de um franqueado Empresta dentro da loja neste artigo! 

Perguntas frequentes

Um correspondente bancário desempenha a função de intermediar as relações entre instituições financeiras e clientes, facilitando o acesso a serviços bancários, como empréstimos e financiamentos. Para operar nessa função, o correspondente precisa ser habilitado pelo Banco Central, seguir as normas do Sistema Financeiro Nacional e obter certificação profissional por meio de exame técnico. O correspondente pode optar por representar diversos bancos ou ser exclusivo de uma marca, dependendo do modelo de negócio escolhido, como franquias financeiras.

Um correspondente bancário pode executar diversas atividades autorizadas pelo Banco Central, tais como serviços de cobrança, ordens de pagamento, recebimentos e pagamentos diversos, transferências eletrônicas entre contas, propostas de abertura de contas, coleta de informações cadastrais e análise de crédito, solicitações de empréstimos, solicitações de cartões de crédito e débito, aplicação e resgate em fundos de investimento, e operações de câmbio de responsabilidade da instituição contratante. No entanto, é importante destacar que não é permitido aos correspondentes cobrar pagamento adiantado pelos serviços ou impor tarifas extras.

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